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IL490 | 49 Zoll Interactive Signage
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Welche Optionen/Funktionen können von DMS Local gesteuert werden?
Mit der DMS Local Software können Sie Ihre Displays per LAN fernsteuern und überwachen. Damit können Sie die Gesamtbetriebskosten und den Energieverbrauch Ihres Unternehmens effektiv senken.
Dieses Video zeigt Ihnen die Funktion von DMS Local.
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Wie kann ich das Gerät aus der DMS Cloud löschen/deaktivieren?
Wenn Sie das Gerät aus der DMS Cloud löschen/deaktivieren möchten, folgen Sie bitte dem Demo-Video, um die einzelnen Schritte zu sehen.
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Warum kann in „DMS Local“ keine Anzeige hinzugefügt werden?
Bitte aktualisieren Sie die Gerätedefinition (JSON) unter der Einstellung „DMS Local“.
Warum kann die Einheit nicht mit DMS Local eingeschaltet werden?
1. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung WOL (Wake-on-LAN) von diesem Modell unterstützt wird und auf dem Display aktiviert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das Display über den LAN (RJ-45)-Anschluss mit dem Netzwerk verbunden ist. Wake-on-LAN funktioniert nicht über eine WLAN-Verbindung.
2. Stellen Sie sicher, dass das Display über den LAN (RJ-45)-Anschluss mit dem Netzwerk verbunden ist. Wake-on-LAN funktioniert nicht über eine WLAN-Verbindung.
Wie füge ich ein Gerät hinzu, wenn ich eine eindeutige ID für DMS Cloud verwende?
Ein Gerät muss zuerst hinzugefügt werden, um Geräte einzeln oder als Gruppen fernzuüberwachen, zu steuern und zu konfigurieren. Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um ein Gerät mit eindeutiger ID für DMS Cloud hinzuzufügen.
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Wie füge ich ein Gerät mit einem QR-Code für DMS Cloud hinzu?
Ein Gerät muss zuerst hinzugefügt werden, um Geräte einzeln oder als Gruppen fernzuüberwachen, zu steuern und zu konfigurieren. Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um ein Gerät mit QR-Code für DMS Cloud hinzuzufügen.
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Wie verwende ich die DMS Cloud, um das Gerät fernzusteuern?
Geräte können in der DMS Cloud ferngesteuert werden. Bitte befolgen Sie die im Demo-Video erklärten Schritte.
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Wie aktualisiere ich Apps für EZWrite 5.0 und X-Sign?
Die meisten BenQ-Apps können online aktualisiert werden. Bitte entnehmen Sie dem Demo-Video Informationen für den Upgrade-Prozess von EZWrite 5.0 und X-Sign.
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Warum wird „Display-ID ungültig“ angezeigt, wenn ich EasySetting mit meinem Gerät zu registrieren versuche?
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist. Mehr erfahren
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist. Mehr erfahren
Wie erhalte ich das Protokoll für die X-Sign Player 2.x-App?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Protokoll für die X-Sign Player 2.x App zu erhalten:
(1) Schalten Sie X-Sign Player in den Manager-Modus um, indem Sie „Manager“ im Formular „Modus umstellen“ auswählen.
(2) Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht.
(3) Klicken Sie auf „Geräteprotokoll hochladen (Manager-Modus)“ im Formular „Einstellungen“, um eine Platzhalterdatei für das Protokoll zu erstellen.
(4) Erstellen Sie eine Datei namens „XSIGNDUMPLOG“ im Stammverzeichnis/Ordner Ihres USB-Flash-Laufwerks. Bitte beachten Sie, dass „XSIGNDUMPLOG“ eine leere Datei ohne Dateierweiterung sein sollte.
(5) Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk in das Gerät ein.
(6) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Protokolldatei auf dem Laufwerk zu speichern.
(1) Schalten Sie X-Sign Player in den Manager-Modus um, indem Sie „Manager“ im Formular „Modus umstellen“ auswählen.
(2) Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht.
(3) Klicken Sie auf „Geräteprotokoll hochladen (Manager-Modus)“ im Formular „Einstellungen“, um eine Platzhalterdatei für das Protokoll zu erstellen.
(4) Erstellen Sie eine Datei namens „XSIGNDUMPLOG“ im Stammverzeichnis/Ordner Ihres USB-Flash-Laufwerks. Bitte beachten Sie, dass „XSIGNDUMPLOG“ eine leere Datei ohne Dateierweiterung sein sollte.
(5) Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk in das Gerät ein.
(6) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Protokolldatei auf dem Laufwerk zu speichern.
Wie verwende ich BenQ Digital Signage als Musik-Player (nur Audio) in X-Sign Designer 2.x?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um von BenQ Digital Signage als Musik-Player zu verwenden:
(1) Starten Sie X-Sign 2.x Designer.
(2) Erstellen Sie eine leere Vorlage.
(3) Wechseln Sie vom „Bearbeitungsmodus“ zu „Übersicht“.
(4) „Musik“ wird in der ersten Zeile angezeigt. Drücken Sie auf das „+“-Symbol, um die Musik auszuwählen.
(1) Starten Sie X-Sign 2.x Designer.
(2) Erstellen Sie eine leere Vorlage.
(3) Wechseln Sie vom „Bearbeitungsmodus“ zu „Übersicht“.
(4) „Musik“ wird in der ersten Zeile angezeigt. Drücken Sie auf das „+“-Symbol, um die Musik auszuwählen.
Wo finde ich das Protokoll für X-Sign Player 2.x in Windows?
Bitte folgen Sie dem Pfad unten, um die Protokolldatei zu finden:
(1) Gehen Sie zu C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Wählen Sie \BenQ\
(3) Wählen Sie \cache\
(4) Wählen Sie \crash\
(5) Wählen Sie \data\
(6) Wählen Sie \log\
(7) Wählen Sie „XSign.env“
(1) Gehen Sie zu C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Wählen Sie \BenQ\
(3) Wählen Sie \cache\
(4) Wählen Sie \crash\
(5) Wählen Sie \data\
(6) Wählen Sie \log\
(7) Wählen Sie „XSign.env“
Wie lange kann ein Zeitplan im Local Delivery- and Interactive-Modus für X-Sign Player 2.x eingestellt werden?
Die maximale Dauer des Zeitplans im Local Delivery- and Interactive-Modus beträgt 24 Stunden. Wenn Sie Ereignisse planen möchten, die länger als 24 Stunden dauern, kaufen Sie bitte die X-Sign Manager-Lizenz.
Was sind „AQI-Informationen“ in X-Sign Designer 2.x?
AQI steht für Air Quality Index. „AQI-Informationen“ in X-Sign Designer 2.x liefern den Index und relevante Informationen über die Luftqualität in China.
Wie kann ich die X-Sign Manager-Lizenz online verlängern?
Melden Sie sich in Ihrem X-Sign Manager-Konto an und klicken Sie dann auf „Nach Gerät“ = > „Gerät bearbeiten“ = > „Ersetzen“ oder „Auswählen“, um den neuen Lizenzcode für die Erweiterung einzugeben.
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Wie verwende ich InstaShare zum Mirroring?
Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos.
Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen.
Hier finden Sie das Schritt-für-Schritt-Tutorial für die Verwendung von InstaShare zum Mirroring.
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Wie kann ich mich mit InstaShare verbinden?
Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos.
Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen.
Hier finden Sie das schrittweise Tutorial zum Verbinden Ihres Geräts mit InstaShare.
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Wie kann ich meinen Bildschirm reinigen, ohne ihn zu beschädigen?
Da unser IFP (Interactive Flat Panel) mit Glas beschichtet ist, können Sie den Bildschirm sicher mit alkoholbasierten Reinigungstüchern reinigen.
Stellen Sie jedoch bitte sicher, dass keine Flüssigkeit auf den IR-Sensor zwischen dem Glasbildschirm und dem Rahmen gelangt.
Explanation
Was ist der Unterschied zwischen DMS Cloud und DMS Local?
Die Unterschiede zwischen DMS Cloud und DMS Local sehen Sie in der folgenden Vergleichstabelle.
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Further Query
Warum wird auf dem Gerät keine „Display-ID“ angezeigt?
„Display-ID“ wird nicht angezeigt, wenn das Netzwerk nicht verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät erfolgreich mit dem Internet verbunden ist.
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Warum funktioniert die Version von InstaShare, die ich von BenQ Suggest heruntergeladen habe, nicht?
Stellen Sie sicher, dass die Firmware Version v1.0.0.16 oder höher ist.
Was muss ich nach der Softwareaktualisierung (Firmware) auf v1.0.0.16 tun, damit AMS Dateien im Launcher angezeigt werden?
Befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, nachdem Se die Software (Firmware) auf v1.0.0.16 erfolgreich via Over The Air (OTA) aktualisiert haben.
1. Nach der Firmware-Aktualisierung sollte der Benutzer ein Android-Roboter-Symbol sehen, das im Launcher erscheint.
2. Gehen Sie zu [Einstellungen]> [Apps] und suchen Sie die App [BenQDSLauncher] heraus.
3. Wählen Sie diese Option zur Prüfung der App-Informationen und Durchführung einer Datenlöschung mit [DATEN LÖSCHEN].
4. Ein Dialogfenster wird eingeblendet. Klicken Sie auf [OK], um fortzufahren.
5. [AMS Dateien] wird jetzt im Launcher angezeigt. Mehr erfahren
1. Nach der Firmware-Aktualisierung sollte der Benutzer ein Android-Roboter-Symbol sehen, das im Launcher erscheint.
2. Gehen Sie zu [Einstellungen]> [Apps] und suchen Sie die App [BenQDSLauncher] heraus.
3. Wählen Sie diese Option zur Prüfung der App-Informationen und Durchführung einer Datenlöschung mit [DATEN LÖSCHEN].
4. Ein Dialogfenster wird eingeblendet. Klicken Sie auf [OK], um fortzufahren.
5. [AMS Dateien] wird jetzt im Launcher angezeigt. Mehr erfahren
Ein USB-Gerät oder Adapter-Dongle funktioniert nicht oder beeinträchtigt zufällig andere USB-Geräte. Was muss ich tun, damit sie richtig funktionieren?
USB 3.0 verursacht Störungen, welche die Leistung benachbarter drahtloser Geräte im 2,4-Ghz-Band stören können, darunter RF-Geräte, WLAN und Bluetooth.
Für drahtlose Geräte im 2,4-Ghz-Bereich schlagen wir vor, den USB-Anschluss auf der Vorderseite zu verwenden. Wenn das Handbuch des angeschlossenen Gerätes einen anderen USB-Anschluss empfiehlt, befolge diese Richtlinien.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Whitepaper von Intel.
Why can't I pair my IAM (Identity and Access Management) account with AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution), or X-Sign Broadcast?
Currently, AMS, DMS, and X-Sign Broadcast may all only be paired to one unified IAM admin account. If different IAM admin accounts are used, pairing will fail. For example, if DMS is paired already to an IAM account, you won't be able to pair AMS or X-Sign Broadcast with a new IAM account unless other BenQ services (EX: DMS) are deleted. In essence, AMS, DMS, and X-Sign go together with one IAM account and all need to be unpaired to switch IAM account association.
If you would like to pair software with a new IAM account, please delete the devices in associated BenQ services (DMS, AMS, Broadcast) from the corresponding web site. If other BenQ services are deleted but still encounter a pairing issue, please record the MAC address and contact your local BenQ service center for further assistance.
Why can't I download OTA (over the air) updates for X-Sign Player?
If you've previously used OTA update for X-Sign Player and cancelled it during the download process, you will need to delete the previously downloaded file stored in the "Download" folder of your operating system prior to carrying out a new OTA update.
Was ist der Unterschied zwischen DMS Cloud und DMS Local?
Die Unterschiede zwischen DMS Cloud und DMS Local sehen Sie in der folgenden Vergleichstabelle.
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Welche Optionen/Funktionen können von DMS Local gesteuert werden?
Mit der DMS Local Software können Sie Ihre Displays per LAN fernsteuern und überwachen. Damit können Sie die Gesamtbetriebskosten und den Energieverbrauch Ihres Unternehmens effektiv senken.
Dieses Video zeigt Ihnen die Funktion von DMS Local.
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Wie kann ich das Gerät aus der DMS Cloud löschen/deaktivieren?
Wenn Sie das Gerät aus der DMS Cloud löschen/deaktivieren möchten, folgen Sie bitte dem Demo-Video, um die einzelnen Schritte zu sehen.
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Warum kann in „DMS Local“ keine Anzeige hinzugefügt werden?
Bitte aktualisieren Sie die Gerätedefinition (JSON) unter der Einstellung „DMS Local“.
Warum kann die Einheit nicht mit DMS Local eingeschaltet werden?
1. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung WOL (Wake-on-LAN) von diesem Modell unterstützt wird und auf dem Display aktiviert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das Display über den LAN (RJ-45)-Anschluss mit dem Netzwerk verbunden ist. Wake-on-LAN funktioniert nicht über eine WLAN-Verbindung.
2. Stellen Sie sicher, dass das Display über den LAN (RJ-45)-Anschluss mit dem Netzwerk verbunden ist. Wake-on-LAN funktioniert nicht über eine WLAN-Verbindung.
Wie füge ich ein Gerät hinzu, wenn ich eine eindeutige ID für DMS Cloud verwende?
Ein Gerät muss zuerst hinzugefügt werden, um Geräte einzeln oder als Gruppen fernzuüberwachen, zu steuern und zu konfigurieren. Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um ein Gerät mit eindeutiger ID für DMS Cloud hinzuzufügen.
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Wie füge ich ein Gerät mit einem QR-Code für DMS Cloud hinzu?
Ein Gerät muss zuerst hinzugefügt werden, um Geräte einzeln oder als Gruppen fernzuüberwachen, zu steuern und zu konfigurieren. Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um ein Gerät mit QR-Code für DMS Cloud hinzuzufügen.
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Wie verwende ich die DMS Cloud, um das Gerät fernzusteuern?
Geräte können in der DMS Cloud ferngesteuert werden. Bitte befolgen Sie die im Demo-Video erklärten Schritte.
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Wie aktualisiere ich Apps für EZWrite 5.0 und X-Sign?
Die meisten BenQ-Apps können online aktualisiert werden. Bitte entnehmen Sie dem Demo-Video Informationen für den Upgrade-Prozess von EZWrite 5.0 und X-Sign.
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Warum wird „Display-ID ungültig“ angezeigt, wenn ich EasySetting mit meinem Gerät zu registrieren versuche?
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist. Mehr erfahren
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist. Mehr erfahren
Wie erhalte ich das Protokoll für die X-Sign Player 2.x-App?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Protokoll für die X-Sign Player 2.x App zu erhalten:
(1) Schalten Sie X-Sign Player in den Manager-Modus um, indem Sie „Manager“ im Formular „Modus umstellen“ auswählen.
(2) Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht.
(3) Klicken Sie auf „Geräteprotokoll hochladen (Manager-Modus)“ im Formular „Einstellungen“, um eine Platzhalterdatei für das Protokoll zu erstellen.
(4) Erstellen Sie eine Datei namens „XSIGNDUMPLOG“ im Stammverzeichnis/Ordner Ihres USB-Flash-Laufwerks. Bitte beachten Sie, dass „XSIGNDUMPLOG“ eine leere Datei ohne Dateierweiterung sein sollte.
(5) Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk in das Gerät ein.
(6) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Protokolldatei auf dem Laufwerk zu speichern.
(1) Schalten Sie X-Sign Player in den Manager-Modus um, indem Sie „Manager“ im Formular „Modus umstellen“ auswählen.
(2) Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht.
(3) Klicken Sie auf „Geräteprotokoll hochladen (Manager-Modus)“ im Formular „Einstellungen“, um eine Platzhalterdatei für das Protokoll zu erstellen.
(4) Erstellen Sie eine Datei namens „XSIGNDUMPLOG“ im Stammverzeichnis/Ordner Ihres USB-Flash-Laufwerks. Bitte beachten Sie, dass „XSIGNDUMPLOG“ eine leere Datei ohne Dateierweiterung sein sollte.
(5) Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk in das Gerät ein.
(6) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Protokolldatei auf dem Laufwerk zu speichern.
Wie verwende ich BenQ Digital Signage als Musik-Player (nur Audio) in X-Sign Designer 2.x?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um von BenQ Digital Signage als Musik-Player zu verwenden:
(1) Starten Sie X-Sign 2.x Designer.
(2) Erstellen Sie eine leere Vorlage.
(3) Wechseln Sie vom „Bearbeitungsmodus“ zu „Übersicht“.
(4) „Musik“ wird in der ersten Zeile angezeigt. Drücken Sie auf das „+“-Symbol, um die Musik auszuwählen.
(1) Starten Sie X-Sign 2.x Designer.
(2) Erstellen Sie eine leere Vorlage.
(3) Wechseln Sie vom „Bearbeitungsmodus“ zu „Übersicht“.
(4) „Musik“ wird in der ersten Zeile angezeigt. Drücken Sie auf das „+“-Symbol, um die Musik auszuwählen.
Wo finde ich das Protokoll für X-Sign Player 2.x in Windows?
Bitte folgen Sie dem Pfad unten, um die Protokolldatei zu finden:
(1) Gehen Sie zu C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Wählen Sie \BenQ\
(3) Wählen Sie \cache\
(4) Wählen Sie \crash\
(5) Wählen Sie \data\
(6) Wählen Sie \log\
(7) Wählen Sie „XSign.env“
(1) Gehen Sie zu C:\Users\User name\AppData\Local\BenQ\XSignPlayer
(2) Wählen Sie \BenQ\
(3) Wählen Sie \cache\
(4) Wählen Sie \crash\
(5) Wählen Sie \data\
(6) Wählen Sie \log\
(7) Wählen Sie „XSign.env“
Wie lange kann ein Zeitplan im Local Delivery- and Interactive-Modus für X-Sign Player 2.x eingestellt werden?
Die maximale Dauer des Zeitplans im Local Delivery- and Interactive-Modus beträgt 24 Stunden. Wenn Sie Ereignisse planen möchten, die länger als 24 Stunden dauern, kaufen Sie bitte die X-Sign Manager-Lizenz.
Was sind „AQI-Informationen“ in X-Sign Designer 2.x?
AQI steht für Air Quality Index. „AQI-Informationen“ in X-Sign Designer 2.x liefern den Index und relevante Informationen über die Luftqualität in China.
Wie kann ich die X-Sign Manager-Lizenz online verlängern?
Melden Sie sich in Ihrem X-Sign Manager-Konto an und klicken Sie dann auf „Nach Gerät“ = > „Gerät bearbeiten“ = > „Ersetzen“ oder „Auswählen“, um den neuen Lizenzcode für die Erweiterung einzugeben.
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Wie verwende ich InstaShare zum Mirroring?
Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos.
Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen.
Hier finden Sie das Schritt-für-Schritt-Tutorial für die Verwendung von InstaShare zum Mirroring.
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Wie kann ich mich mit InstaShare verbinden?
Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos.
Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen.
Hier finden Sie das schrittweise Tutorial zum Verbinden Ihres Geräts mit InstaShare.
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Wie kann ich meinen Bildschirm reinigen, ohne ihn zu beschädigen?
Da unser IFP (Interactive Flat Panel) mit Glas beschichtet ist, können Sie den Bildschirm sicher mit alkoholbasierten Reinigungstüchern reinigen.
Stellen Sie jedoch bitte sicher, dass keine Flüssigkeit auf den IR-Sensor zwischen dem Glasbildschirm und dem Rahmen gelangt.