Warum kann mein BenQ-Monitor über ein USB-C(Typ C)-Kabel nicht ordnungsgemäß angezeigt werden?

1. sicherstellen, dass der USB-C-Anschluss Ihres Laptops den DisplayPort
    Alt-Modus oder Thunderbolt 3/4 unterstützt.

2. Es wird empfohlen, das BenQ-zertifizierte USB-C-Kabel zu verwenden, das
    der BenQ-Produktverpackung beiliegt.

3. Wenn Sie es vorziehen, Ihr eigenes USB-C-Kabel zu verwenden, stellen Sie
    sicher, dass das gekaufte Kabel über die folgenden Funktionen verfügt:
    Stromversorgung und Video-/Audio-/Datenübertragungsfunktion.

    - USB-C-Stecker auf USB-C-Stecker

    - Unterstützt DisplayPort 1.2/1.4-Display (DP-Alternativmodus)

    - Unterstützt 4K-Auflösung (3840x2160)

    - USB-IF-zertifiziert

    - Unterstützt Stromversorgung (Sie können
      das entsprechende Kabel kaufen, das 60W oder 100W unterstützt, je nach
      Wattzahl der Stromversorgung des Monitors)

4. Es wird empfohlen, ein USB-C-Kabel zu verwenden, um den BenQ-Monitor
    und das Eingabegerät direkt zu verbinden. Wir empfehlen NICHT die
    Verwendung eines Adapters, einer USB-Dockingstation oder eines
    Konverters eines Drittanbieters zwischen dem Monitor und dem
    Eingangsgerät.

5. Wenn Sie ein Mac-Gerät anschließen, versuchen Sie, das USB-C-Kabel an
    einen anderen USB-C-Anschluss des Mac-Geräts anzuschließen. Das
    Ausgangssignal von den USB-C-Anschlüssen des Mac-Geräts kann
    unterschiedlich sein.

6. Wenn der BenQ-Monitor nicht über einen USB-C-Anschluss, sondern über
    einen DisplayPort-Anschluss verfügt, wird empfohlen, ein USB-C-auf-DP-
    Kabel zu verwenden, um den BenQ-Monitor und das Eingangsquellengerät
    direkt zu verbinden.

7. Wenn Sie das USB-C-Kabel an den Monitor und ein Eingangsquellengerät
    anschließen, drücken Sie die Funktionstasten am Monitor und schalten Sie
    die Eingangsquelle auf die richtige Quelle um: USB-C. (Nicht alle
    BenQ-Monitore verfügen über die Funktion zur automatischen
    Signalumschaltung).

8. Versuchen Sie, Ihren BenQ-Monitor zurückzusetzen (Drücken Sie die
    Funktionstaste > Menü > System > Alles zurücksetzen > Ja )

9. Versuchen Sie, die MacOS-Version auf Mac-Geräten oder die Treiberversion
    der Grafikkarte auf Windows-Geräten zu aktualisieren.

10. Versuchen Sie, Ihr Eingabegerät neu zu starten.

11. Wenden Sie sich an den BenQ-Support, um weitere Unterstützung zu
      erhalten, wenn das Problem nicht behoben werden kann.