Ich kann die Fernbedienung des Android TV Dongles nicht verwenden, um das Android TV System oder meinen Projektor zu steuern? Wie kann ich das beheben?

Die Schritte unterscheiden sich für die QS01 und QS02 Android TV Sticks. Sie können das untenstehende Foto überprüfen oder den Modellnamen Ihres Android TV Sticks in Ihrer Bedienungsanleitung finden.

• QS01 Android TV Dongle

Bitte aktualisieren Sie das Android TV System, um das Problem zu beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten zur Fehlerbehebung:

1. Schalten Sie den Projektor aus und warten Sie 5 Minuten und prüfen Sie, ob
    das Problem noch besteht.

2. Überprüfen Sie, ob der Android TV Dongle (QS01) in den spezifischen
    HDMI-Anschluss eingesteckt ist. Wenn nicht, stecken Sie den Dongle ein

    und prüfen Sie erneut.

3. Überprüfen Sie, ob ""BenQ HDMI Media Streaming (QS01)"" im OSD-Menü

    eingeschaltet ist. Wenn nicht, schalten Sie es ein und starten Sie den
    Projektor neu.

4. Überprüfen Sie, ob Sie das ""OSD-Menü"" mit der ""Menu""-Taste des
    Projektor-Tastenfelds aufrufen können. Wenn Sie das nicht können,
    kontaktieren Sie bitte BenQ für weitere Unterstützung.

5. Überprüfen Sie, ob Sie ""Alle Projektor-Einstellungen"" auf dem
    Startbildschirm sehen können. Wenn Sie das nicht können, kontaktieren
    Sie bitte BenQ für weitere Unterstützung.

6. Halten Sie die ""OK""-Taste gedrückt, um die Fernbedienung zu koppeln.

• Wenn die Fernbedienung ein rotes Licht blinkt: Bitte halten Sie die
  ""OK""-Taste auf der Fernbedienung lange gedrückt, um sie mit dem
  Android TV Dongle zu koppeln, wenn die Kopplungsseite erscheint.
• Wenn die Fernbedienung ein blaues Licht blinkt: bitten überprüfen Sie
  ob der Status ""Verbunden"" ist oder nicht (überprüfen Sie den Status
  unter ""Android TV Einstellungen > Fernbedienung & Zubehör""). Wenn
  nicht, entkoppeln Sie die Fernbedienung und koppeln Sie die 
  Fernbedienung erneut mit dem Android TV Dongle. Sie können
  sichdieses Video für weitere Details zur Fernbedienungskopplung 
  anschauen:

7. Überprüfen Sie, ob die ""Prime Video""-Taste auf der Fernbedienung

    funktioniert oder nicht. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte BenQ für weitere
    Unterstützung.

8. Überprüfen Sie, ob die ""Source""-Taste auf der Fernbedienung funktioniert
    oder nicht. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte BenQ für weitere
    Unterstützung.

• QS02 Android TV Dongle

1. Bitte drücken Sie die Sprachsuchtaste auf der Fernbedienung, um zu

    überprüfen, ob sie mit dem BenQ QS02 verbunden ist.

2. Wenn Ihre Fernbedienung nicht mit dem BenQ QS02 verbunden ist, starten
    Sie bitte Ihren Projektor neu, um den Bluetooth-Kopplungsprozess zu
    starten, und gehen Sie zu Schritt 3, wenn Ihre Fernbedienung nach dem
    Neustart erfolgreich mit dem BenQ QS02 verbunden ist.

3. Halten Sie die Play/Pause-Taste auf Ihrer Fernbedienung gedrückt, wenn

    Ihre Fernbedienung mit dem BenQ QS02 verbunden ist.

4. Drücken Sie dann die Navigation und OK-Tasten, um zu Einstellungen >
    Gerätepräferenzen > Anzeige & Ton > HDMI CEC > CEC zu gehen und

    schalten Sie CEC ein, wenn es noch nicht aktiviert ist. Starten Sie Ihren
    Projektor neu, um den Prozess abzuschließen.

5. Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht,
    trennen Sie bitte andere Geräte, die an den Projektor angeschlossen sind

    und behalten Sie nur den QS02.