El controlador FDTI no funcionaba cuando falló la conexión entre PME y la pantalla de BenQ. ¿Cómo lo arreglo?

El controlador FDTI no funcionaba cuando falló la conexión entre PME y la pantalla de BenQ. ¿Cómo solucionarlo?
Siga los siguientes pasos para resolver el problema del controlador FDTI:
(1) Descargue el PME (Palette Master Element) que se ajusta al SO de su PC/NB desde el sitio web local de BenQ.
(2) Retire todos los dispositivos USB como Wacom del monitor, excepto el dispositivo FTDI y el cable USB que se conecta al PC/NB.
(3) Si el controlador FTDI sigue sin funcionar, desenchufe el dispositivo FTDI y vuelva a enchufarlo.
(4) Reinicie el PC/NB y comience a utilizar PME para comprobar si el controlador FTDI funciona.
Tenga en cuenta que si se utilizan dos monitores simultáneamente, asegúrese de que el modo extendido, en lugar del modo de visualización duplicada, en su PC/NB se utiliza para mostrar el contenido en los monitores.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su centro de servicio local de BenQ.