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Il driver FTDI non funzionava quando la connessione tra PME e il display BenQ è fallita. Come posso risolverlo?

05-09-2024

Segui i seguenti passaggi per risolvere il problema del driver FTDI:

1. Rimuovi tutti i dispositivi USB come Wacom dal monitor, eccetto il
    cavo upstream USB (cavo da USB TipoA a TipoB) e il calibratore che si
    connette al PC/NB e al monitor.

2. Fare riferimento all'immagine seguente e rimuovere il driver FTDI se il
    sistema operativo è basato su Windows.

3. Scarica l'ultima versione di PME (Palette Master Element) dal sito ufficiale
    di BenQ e reinstallala (Durante l'installazione, mantieni il cavo upstream
    USB (cavo da USB TipoA a TipoB) collegato direttamente con il monitor
    e PC/Notebook.

4. Se il messaggio di errore FTDI persiste, scollega e ricollega il cavo
    upstream USB (cavo da USB TipoA a TipoB) o sostituiscilo con uno nuovo.

5. Se il messaggio di errore FTDI persiste, prova a scaricare l'ultima versione
    del driver del calibratore dal fornitore e installalo.

6. Riavvia il PC/Notebook e inizia ad aprire PME per verificare se il driver
    FTDI funziona.

Attenzione: quando usi PME per calibrare il monitor, assicurati sul tuo PC/Notebook che la modalità estesa, anziché la modalità di visualizzazione mirror, venga utilizzata per visualizzare il contenuto sui monitor.

Se il problema persiste, contatta il tuo centro di assistenza locale BenQ.

Esempio di sintomo:

<Keep the photo>

Modelli applicabili

SW240, SW2700PT, SW271, SW270C, SW271C , SW320, SW321C, Palette Master Element

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