Perché viene visualizzato un messaggio di errore "Nessun monitor supportato collegato" quando la connessione tra PMU e il mio monitor BenQ fallisce? Come posso risolvere questo?

05-09-2024

1. Rimuovi tutti i dispositivi USB dal monitor, ad eccezione del cavo USB-C
o del cavo upstream USB (cavo USB Type-A a Type-B) e del calibratore
che si collega al tuo computer e al monitor.

2. Disinstalla la versione corrente di PMU e tutti gli altri programmi di
calibrazione

3. Fai riferimento alla seguente immagine e rimuovi il driver FTDI se il
tuo sistema operativo è Windows.

4. Scarica l'ultima versione di PMU dal sito ufficiale BenQ e reinstalla il
programma

5. Passaggio chiave: Quando installi PMU, collega direttamente il cavo
USB-C o il cavo upstream USB (cavo USB Type-A a Type-B) al monitor
e al tuo computer. Assicurati che tutti i driver siano correttamente
installati prima di procedere.

6. Riavvia il tuo computer e apri PMU per verificare se il software funziona.

7. Se il messaggio di errore persiste, scollega e ricollega il cavo upstream
USB (cavo USB Type-A a Type-B) o sostituiscilo con uno nuovo.

8. Se l'errore persiste e il tuo sistema operativo è Windows, segui il passaggio
3 per disinstallare il driver FTDI e reinstallarlo. Puoi scaricarlo dal sito
ufficiale BenQ.

Se il problema persiste, contatta il tuo centro di assistenza BenQ locale.

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Perché viene visualizzato un messaggio di errore "Nessun monitor supportato collegato" quando la connessione tra PMU e il mio monitor BenQ fallisce? Come posso risolvere questo?