L'Android TV non riesce a connettersi al Wi-Fi. Come posso risolvere questo problema?

10-24-2023

Fare riferimento ai seguenti passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi di connessione di Android TV".

FASE 1:

-Verificare se sul router Wi-Fi è attiva una restrizione di accesso.

-Se la restrizione di accesso è attiva, disattivarla nelle impostazioni del router
e provare a riconnettersi al router Wi-Fi andando su "Impostazioni" >
"Rete e Internet" su Android TV.

-Se non è attiva alcuna restrizione di accesso, passare al punto 2.

FASE 2

-Verificare che la connessione di rete sia disponibile riavviando il router Wi-Fi e
Android TV in "Impostazioni" > "Preferenze dispositivo" > "Riavvia".

-Per maggiori dettagli, potete fare riferimento a questo video:
Come riavviare il sistema Android TV

-Se la connessione non è ancora disponibile, passare al punto 3.

FASE 3

-Verificare se il firmware più recente del dongle è in esecuzione su Android TV
accedendo a "Impostazioni" > "Informazioni" > "Build".

-Per maggiori dettagli, potete fare riferimento a questo video:
Come controllare la versione di Android TV e del firmware del dongle

-Se non si utilizza il firmware più recente, aggiornare il firmware
del dongle collegandosi a un'altra rete.

-Se il firmware più recente è installato, passare al punto 4.

FASE 4

-Verificare se la connessione all'hotspot mobile funziona andando
su "Impostazioni" > "Rete e Internet" su Android TV.

-Se la connessione non è ancora disponibile, rivolgersi al centro di
assistenza BenQ della propria zona per ulteriore assistenza.

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L'Android TV non riesce a connettersi al Wi-Fi. Come posso risolvere questo problema?