1. Від'єднайте всі USB-пристрої від монітора, крім кабелю USB-C або висхідного кабелю USB (кабель USB Type-A до Type-B) та калібратора, який підключається до комп'ютера та монітора.
2. Видаліть поточну версію PMU та всі інші програми калібрування
3. Використовуйте наступне зображення для видаліть драйвер FTDI, якщо ваша ОС є Windows.
4. Завантажте останню версію PMU з офіційного веб-сайту BenQ і повторно інсталюйте програму
5. Ключовий крок: Під час встановлення PMU безпосередньо підключіть висхідний кабель USB-C або USB (кабель USB Type-A до Type-B) до монітора та комп'ютера. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що всі драйвери встановлені правильно.
6. Перезавантажте свій комп'ютер та відкрийте PMU, щоб перевірити, чи працює програма.
7. Якщо помилка не зникає, а ваша ОС Windows, виконайте крок 3, щоб видалити драйвер FTDI та повторно встановити його. Завантажити його можна з офіційного сайту BenQ. Якщо проблема не зникає, зверніться до місцевого сервісного центру BenQ.
Зображення опису проблеми:
