Proč můj kabel USB-C nefunguje správně?
1. Ujistěte se, že port USB-C vašeho notebooku podporuje režim DisplayPort Alt.
2. Ujistěte se, že je zakoupený kabel certifikovaný USB-IF a má funkci dodávky energie a funkci přenosu videa/zvuku/dat.
Ovladač FDTI nefungoval, když došlo k selhání spojení mezi PME a displejem BenQ. Jak to můžu napravit?
Ovladač FDTI nefungoval, když došlo k selhání spojení mezi PME a displejem BenQ. Jak to mám vyřešit?
Pro ověření vyřešení problému s ovladačem FDTI postupujte podle následujících kroků:
(1) Stáhněte si aplikaci PME (Palette Master Element), která je vhodná pro operační systém vašeho počítače nebo notebooku z místních webových stránek BenQ.
(2) Odeberte z monitoru všechna zařízení USB, jako je například Wacom, kromě zařízení FTDI a kabelu USB, který se připojuje k počítači nebo notebooku.
(3) Pokud ovladač FTDI stále nefunguje, odpojte zařízení FTDI a poté ho znovu zapojte.
(4) Restartujte počítač nebo notebook a začněte používat aplikaci PME, abyste zkontrolovali, jestli ovladač FTDI funguje.
Pokud se používají dva monitory současně, ujistěte se, že se na vašem počítači nebo notebooku používá k zobrazení obsahu na monitorech režim rozšíření (nikoli režim zrcadlení).
Pokud problém přetrvává, obraťte se na místní servisní středisko BenQ.
Jak je možné, že můj monitor nemá žádný obraz, když ho připojím k počítači Mac přes USB-C?
Ujistěte se, že jste počítač Mac a monitor propojili pomocí kabelu USB-C od společnosti BenQ nebo pomocí kabelu USB-C, který má certifikaci USB-IF a má funkce napájení a přenosu videa, zvuku a dat. Některé kabely USB-C pro počítače Mac jsou nabíjecími kabely USB-C a nepodporují video. Dále se ujistěte, že je na vašem počítači Mac a monitoru zvoleno správné rozlišení a obnovovací frekvence.
Proč je při připojování monitoru k počítači Mac barevný režim LBL (slabé modré světlo) v nabídce zobrazení na obrazovce vypnutý a zašedlý? Jak ho můžu zapnout?
Ujistěte se, že je v počítači Mac vypnuté HDR. HDR se na vašem počítači Mac automaticky aktivuje od verze MacOS 10.15.4, takže monitor detekuje HDR a zůstane v režimu HDR, který brání aktivaci LBL.
Více informací
Můžu kalibrovat monitor bez použití stínící clony?
Monitor lze kalibrovat bez použití stínící clony. Výsledek kalibrace ale nemusí být tak optimální, protože použití stínící clony sníží dopad okolního světla.
Jaké jsou výhody ovladače HotKey Puck G2?
Ovladač HotKey Puck G2 má tři funkční klávesy a otočné tlačítko voliče, které uživatelům umožňují určit preferované barevné režimy a funkce, jako jsou například klávesové zkratky pro často používaná nastavení. Volič umožňuje extra snadnou regulaci jasu, kontrastu a hlasitosti.
Můžu použít USB-C k nabíjení svého notebooku nebo počítače MacBook Pro?
Ano, můžete. Při použití rozhraní USB-C k přenosu audia/videa můžete vašemu notebooku dodávat napájení až 65 W. Mějte ale na paměti, že existuje několik různých hardwarových konfigurací USB-C a některé nepodporují všechny formy dodávání dat a energie. Ověřte si u výrobce vašeho notebooku, jestli port USB-C nabízí kompatibilitu s režimem DisplayPort Alt a podporu pro dodávání energie.
Více informací