Proč se při selhání spojení mezi PMU a mým monitorem BenQ zobrazí chybová zpráva "Nejsou připojeny podporované monitory"? Jak to mohu vyřešit?

05-07-2024

1. Odstraňte všechna USB zařízení z monitoru, s výjimkou kabelu USB-C
nebo kabelu USB upstream (kabel USB typu A na typ B) a kalibrátoru,
který je připojen k vašemu počítači a monitoru.

2. Odinstalujte aktuální verzi PMU a všechny ostatní kalibrační programy

3. Pomocí následujícího obrázku odstraňte ovladač FTDI, pokud je váš
operací systém Windows.

4. Stáhněte si nejnovější verzi PMU z oficiálních webových stránek BenQ a
znovu nainstalujte program

5. Klíčový krok: Při instalaci PMU připojte kabel USB-C nebo kabel USB
upstream (kabel USB typu A na typ B) přímo k monitoru a k
vašemu počítači.
Před pokračováním se ujistěte, že všechny ovladače jsou správně
nainstalovány.

6. Restartujte počítač a otevřete PMU, abyste zkontrolovali,
zda software funguje.

7. Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, odpojte a znovu připojte kabel
USB upstream (kabel USB typu A na typ B) nebo jej nahraďte novým.

8. Pokud chyba přetrvává a váš operační systém je Windows, postupujte
podle kroku 3 k odinstalaci ovladače FTDI a jeho znovu instalaci.
Můžete si jej stáhnout z oficiálních webových stránek BenQ.

Pokud problém pokračuje, obraťte se na své místní servisní středisko BenQ.

Obrázek popisu problému:

Pomohla vám tato informace?

Ano Ne

Nevyhnutelně potřebných cookies

funkčních cookies

výkonnostních cookies

Proč se při selhání spojení mezi PMU a mým monitorem BenQ zobrazí chybová zpráva "Nejsou připojeny podporované monitory"? Jak to mohu vyřešit?