Q&A

BenQ Lösungen für Bildungsstätten

RM6502K | 65“ Interaktive Tafel für Bildungseinrichtungen

Der Partner für interaktives Lernen

RM6502K

Q&A Downloads Video

Application Specification Explanation Further Query

Application

Wie kann ich DMS Local verbinden und verwenden?

Mit der DMS Local Software können Sie Ihre Displays per LAN fernsteuern und überwachen. Damit können Sie die Gesamtbetriebskosten und den Energieverbrauch Ihres Unternehmens effektiv senken. Dieses Video führt Sie durch Verbindung und Start mit DMS Local.
Mehr erfahren

Warum wird „Display-ID ungültig“ angezeigt, wenn ich EasySetting mit meinem Gerät zu registrieren versuche?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist.
Mehr erfahren

Wo kann ich die InstaShare App für Android/iOS/Windows/MAC OS herunterladen?

Zur App gehören die folgenden Download-Websites:
- Android-Telefon/-Tablet: Suchen Sie nach „InstaShare“ in Google Play und laden Sie die App herunter.
- iOS-Telefon/-Tablet: Suchen Sie nach „InstaShare“ in App Store und laden Sie die App herunter.
- Windows/MAC: Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die App von IFP herunterzuladen:
(1) Stellen Sie sicher, dass IFP und PC mit demselben Netzwerk verbunden sind.
(2) Öffnen Sie die IFP InstaShare-App.
(3) Folgen Sie den Anweisungen von InstaShare, um die App herunterzuladen.

Was soll ich tun, wenn InstaShare den Fehler „Maschinencode“ anzeigt?

Bitte verbinden Sie sich mit dem Internet, wenn Sie InstaShare zum ersten Mal verwenden, um sich beim Cloud-Server anzumelden.

Wie veröffentliche ich Nachrichten mit X-Sign Broadcast?

Nachrichten können einfach mit X-Sign Broadcast veröffentlicht werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Nachrichten veröffentlicht werden:
Mehr erfahren

Wie erstelle ich ein Gruppentag und aktualisiere mit X-Sign Broadcast IFP?

Gruppentags sind leicht einzurichten, und ein IFP kann bequem über X-Sign Broadcast aktualisiert werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Sie Folgendes einrichten:
Mehr erfahren

Wie kann ich ein Gerät mit X-Sign Broadcast hinzufügen und entfernen?

Ein IFP-Gerät muss vor Verwendung zu X-Sign Broadcast hinzugefügt werden. Das Demo-Video zeigt dir, wie ein Gerät hinzugefügt oder entfernt wird:
Mehr erfahren

Wie registriere ich ein neues Konto bei X-Sign Broadcast?

Vor Verwendung muss bei X-Sign Broadcast ein neues Konto registriert werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Sie ein Konto registrieren:
Mehr erfahren

Unterstützt InstaShare die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP?

Ja. InstaShare unterstützt die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP.

Auf welcher Website kann ich mich bei AMS/IAM anmelden?

Der Benutzer kann sich bei AMS/IAM auf der folgenden Website anmelden: https://business-display.benq.com/de/findproduct/ifp/software/account-management-system.html

Wo kann ich das Benutzerhandbuch von AMS herunterladen?

Das Benutzerhandbuch von AMS kann heruntergeladen werden unter: https://business-display.benq.com/de/findproduct/ifp/software/account-management-system/download.html

Kann der Benutzer beim Verknüpfen seines Kontos mit Google Drive unter AMS den Ordner „Freigegeben für mich“ sehen?

Nein. Die API von Google Drive unterstützt derzeit nur den persönlichen Ordner. Der Benutzer kann den Ordner „Freigegeben für mich“ nicht sehen.

Wie aktiviere ich die Touchfunktion beim Anschluss an PC oder Mac?

Schließen Sie das USB- und das Eingangssignalkabel an das Gerät an. Es ist kein zusätzlicher Treiber erforderlich.

Wie verwende ich InstaShare zum Mirroring?

Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos. Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen. Hier finden Sie das Schritt-für-Schritt-Tutorial für die Verwendung von InstaShare zum Mirroring.
Mehr erfahren

Wie kann ich ein AMS (Account Management System)-Konto mit/von Cloud-Speichern wie Google Drive, Dropbox oder One Drive verknüpfen/trennen?

Mit BenQ AMS müssen sich Benutzer nur einmal bei der Einrichtung/Kontoerstellung bei ihren Cloud-Speicherkonten anmelden und können dann mit dem Zugriff auf Daten beginnen, ohne sich jemals erneut auf dem IFP (Interactive Flat Panel) anmelden zu müssen. AMS legt automatisch Berechtigungen für persönliche und Netzwerkordner fest, die Benutzern eine andere Möglichkeit bieten, ihre Daten schnell zu finden und zu organisieren. AMS ermöglicht den sicheren und einfachen Zugriff auf verschiedene Speicherräume.
Bitte beachte das nachstehende Tutorial für die Einrichtung:
Mehr erfahren

Wie kann ich meinen Bildschirm reinigen, ohne ihn zu beschädigen?

Da unser IFP (Interactive Flat Panel) mit Glas beschichtet ist, können Sie den Bildschirm sicher mit alkoholbasierten Reinigungstüchern reinigen. Stellen Sie jedoch bitte sicher, dass keine Flüssigkeit auf den IR-Sensor zwischen dem Glasbildschirm und dem Rahmen gelangt.

Warum ist es erforderlich, während des InstaShare-Installationsvorgangs „Eumus Design Sound Cards & Media Devices“ zu installieren?

„Eumus Design Sound Cards & Media Devices“ ist eine virtuelle Audiokarte. Da zu viele Audio-Karten mit Unterstützung für verschiedene Windows-Versionen (Windows 7, Windows 8, Windows 10 und sogar ältere Versionen) auf dem Markt sind, kann die Installation eines virtuellen Audiotreibers Kompatibilitätsprobleme mit InstaShare und somit alle Audioprobleme lösen, die möglicherweise während der Verwendung von InstaShare auftreten.

Warum kann ich nicht auf einen InstaShare 2 Host übertragen?

Mehr erfahren

Unterstützt InstaShare 2 Miracast?

Mehr erfahren

Welche Sprachen sind derzeit in der InstaShare 2-Schnittstelle verfügbar?

Mehr erfahren

Wie wird InstaShare 2 installiert?

Hinzufügen eines Netzlaufwerks zu AMS

Mehr erfahren

Wie verknüpfe ich ein Cloud-Speicher-Konto mit AMS?

Mehr erfahren

Wie hebt man die Verknüpfung eines Cloud-Speicher-Kontos mit AMS auf?

Mehr erfahren

Wie können Inhalte von einem Android-Tablet oder -Smartphone angezeigt werden?

Wie kann ich AMS auf dem Display aktivieren?

So verbinden Sie das Display mit dem Internet

Wie kann man auf Dateien von einem USB-Speichergerät zugreifen?

Wie kann man vom Slot-in-PC aus auf Dateien zugreifen?

Wie kann man auf Dateien von einem lokalen Netzlaufwerk zugreifen?

So greifen Sie über AMS auf Dateien im Cloud-Speicher zu

So greifen Sie über Firefox auf Cloud-Speicherdateien zu

Wie verknüpfe ich mein Display mit dem BenQ Account Management System (AMS) Konto?

Wie kann ich ein Firmennetzlaufwerk zum BenQ Account Management System (AMS) Konto hinzufügen?

Wie kann ich auf meinen Cloud-Speicher im BenQ Account Management System (AMS) zugreifen?

Wie wird der Agent-Modus in BenQ DMS (Device Management Solution) verwendet?

Wie installiert man Apps über BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie verbindet man sein Display mit BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie verwaltet man Gruppen in BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie kann ich OTA-Updates über BenQ DMS (Device Management Solution) durchführen?

Wie kann ich einen Zeitplan für die Stromversorgung über BenQ DMS (Device Management Solution) festlegen?

Wie erstellt man Benutzerkonten in BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Wie verwaltet man Benutzerrollen in BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Wie verbindet man sein Display mit X-Sign Broadcast?

Wie kann man Echtzeit-Nachrichten von X-Sign Broadcast pushen?

Wie plant man Nachrichten in X-Sign Broadcast?

Wie verwaltet man Tags in X-Sign Broadcast?

Wie verwaltet man Benutzer in X-Sign Broadcast?

Wie können Inhalte von einem iPhone oder iPad angezeigt werden?

Specification

Is there any minimum bandwidth requirement when using AMS to access cloud storage?

There's no minimum bandwidth requirement for accessing cloud storage via AMS.

Is there any minimum bandwidth or maximum participant requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard?

There isn't any minimum bandwidth requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard, but do note a maximum of 32 participants is supported.

Explanation

Was ist der Unterschied zwischen DMS Cloud und DMS Local?

Die Unterschiede zwischen DMS Cloud und DMS Local sehen Sie in der folgenden Vergleichstabelle.
Mehr erfahren

Further Query

Is there any minimum bandwidth requirement when using AMS to access cloud storage?

There's no minimum bandwidth requirement for accessing cloud storage via AMS.

Is there any minimum bandwidth or maximum participant requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard?

There isn't any minimum bandwidth requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard, but do note a maximum of 32 participants is supported.

Warum wird auf dem Gerät keine „Display-ID“ angezeigt?

„Display-ID“ wird nicht angezeigt, wenn das Netzwerk nicht verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät erfolgreich mit dem Internet verbunden ist.
Mehr erfahren

Warum wird der Gerätebildschirm schwarz, wenn das Netflix-Video via InstaShare oder HDMI-Verbindung von einem Laptop oder Macbook abgespielt wird?

Dieses Problem betrifft HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).
Netflix erlaubt keine Wiedergabe von Videoinhalten auf externen Monitoren.
Daher können Benutzer keine Videoinhalte über externe Displays via HDMI- oder InstaShare-Mirroring anzeigen.
Mehr erfahren

Warum wird automatisch auf Vollbild gewechselt, wenn ich InstaShare „2-Split Screen“ oder „4-Split Screen“ auswähle, um YouTube-Videos mit einem iPhone abzuspielen?

Wenn YouTube-Videos über ein iPhone abgespielt werden, werden sie automatisch im Vollbild angezeigt; dies ist ein bekanntes Verhalten für iOS-Geräte.

Warum zeigt mein IFP weiße Streifen oder stürzt ständig ab, wenn ich versuche, iMirror (InstaShare) mit meinem iPhone oder iPad zu aktivieren?

Dieses Problem kann durch die iOS-Version bedingt sein. Bitte laden Sie die InstaShare APP v1.5.0 aus dem App Store herunter, um das Kompatibilitätsproblem mit iOS12 zu beheben.

Wie kann ich einen SAMBA-Server zu AMS Dateien hinzufügen?

In unserem Demo-Video wird gezeigt, wie Sie einen SAMBA-Server zu AMS Dateien hinzufügen können. Das Video finden Sie hier:
Mehr erfahren

Wie kann ich bestimmte Dateien kopieren und sie in ein Cloud-Laufwerk mit AMS hochladen?

Im Demo-Video wird erklärt, wie Dateien ausgewählt, kopiert und in die Cloud hochgeladen werden können. Sehen Sie sich das Video hier an:
Mehr erfahren

Why can't I pair my IAM (Identity and Access Management) account with AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution), or X-Sign Broadcast?

Currently, AMS, DMS, and X-Sign Broadcast may all only be paired to one unified IAM admin account. If different IAM admin accounts are used, pairing will fail. For example, if DMS is paired already to an IAM account, you won't be able to pair AMS or X-Sign Broadcast with a new IAM account unless other BenQ services (EX: DMS) are deleted. In essence, AMS, DMS, and X-Sign go together with one IAM account and all need to be unpaired to switch IAM account association. If you would like to pair software with a new IAM account, please delete the devices in associated BenQ services (DMS, AMS, Broadcast) from the corresponding web site. If other BenQ services are deleted but still encounter a pairing issue, please record the MAC address and contact your local BenQ service center for further assistance.