Q&A

BenQ Lösungen für Bildungsstätten

RP8601K | Interaktives Display für Bildungseinrichtungen

Der fürsorgliche Partner für erweitertes interaktives Lernen

RP8601K

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Application Specification Explanation Further Query

Application

Wie kann ich DMS Local verbinden und verwenden?

Mit der DMS Local Software können Sie Ihre Displays per LAN fernsteuern und überwachen. Damit können Sie die Gesamtbetriebskosten und den Energieverbrauch Ihres Unternehmens effektiv senken. Dieses Video führt Sie durch Verbindung und Start mit DMS Local.
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Warum wird „Display-ID ungültig“ angezeigt, wenn ich EasySetting mit meinem Gerät zu registrieren versuche?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:
(1) Funktioniert das Netzwerk ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass LAN statt WLAN für den Internetzugang verwendet wird.
(2) Stellen Sie sicher, dass die EasySetting-Whitelist bereits eingerichtet ist.
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Wo kann ich die InstaShare App für Android/iOS/Windows/MAC OS herunterladen?

Zur App gehören die folgenden Download-Websites:
- Android-Telefon/-Tablet: Suchen Sie nach „InstaShare“ in Google Play und laden Sie die App herunter.
- iOS-Telefon/-Tablet: Suchen Sie nach „InstaShare“ in App Store und laden Sie die App herunter.
- Windows/MAC: Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die App von IFP herunterzuladen:
(1) Stellen Sie sicher, dass IFP und PC mit demselben Netzwerk verbunden sind.
(2) Öffnen Sie die IFP InstaShare-App.
(3) Folgen Sie den Anweisungen von InstaShare, um die App herunterzuladen.

Wie aktiviere und verwende ich Saffi (den BenQ Sprachassistenten)?

BenQ bietet ein zusätzliches Maß an Flexibilität für die Gerätesteuerung durch den Sprachassistenten – Saffi.
Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um den Prozess abzuschließen.
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Was soll ich tun, wenn InstaShare den Fehler „Maschinencode“ anzeigt?

Bitte verbinden Sie sich mit dem Internet, wenn Sie InstaShare zum ersten Mal verwenden, um sich beim Cloud-Server anzumelden.

Wie veröffentliche ich Nachrichten mit X-Sign Broadcast?

Nachrichten können einfach mit X-Sign Broadcast veröffentlicht werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Nachrichten veröffentlicht werden:
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Wie erstelle ich ein Gruppentag und aktualisiere mit X-Sign Broadcast IFP?

Gruppentags sind leicht einzurichten, und ein IFP kann bequem über X-Sign Broadcast aktualisiert werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Sie Folgendes einrichten:
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Wie kann ich ein Gerät mit X-Sign Broadcast hinzufügen und entfernen?

Ein IFP-Gerät muss vor Verwendung zu X-Sign Broadcast hinzugefügt werden. Das Demo-Video zeigt dir, wie ein Gerät hinzugefügt oder entfernt wird:
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Wie registriere ich ein neues Konto bei X-Sign Broadcast?

Vor Verwendung muss bei X-Sign Broadcast ein neues Konto registriert werden. Das Demo-Video zeigt Ihnen, wie Sie ein Konto registrieren:
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Wie kann ich den IFP von AMS trennen?

Der IFP muss von AMS erst getrennt werden, bevor er mit einem anderen Konto verbunden werden kann. Das Demo-Video zeigt, wie der IFP getrennt wird.
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Wie verbinde ich den IFP mit AMS?

Der IFP muss zuerst mit dem AMS verbunden sein, um auf ein persönliches Konto zuzugreifen. Bitte folgen Sie dem Demo-Video, um den IFP zu verbinden.
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Was ist die maximale Anzahl an Seiten, die in das Dokument in EZWrite 5.0 importiert werden können?

Die maximale Anzahl an Seiten, die für das Dokument in EZWrite 5.0 importiert werden können, beträgt 15 Seiten.

Wie richte ich das E-Mail-Konto in IFP ein?

Weitere Informationen finden Sie im Tutorial-Video.
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Wie verwende ich InstaQPrint?

InstaQPrint ist eine One-Stop-Lösung zum mobilen Drucken. Schritte zur Einrichtung von InstaQPrint und Drucken der ausgewählten Datei finden Sie im Tutorial-Video.
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Unterstützt InstaShare die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP?

Ja. InstaShare unterstützt die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP.

Warum hängt sich das System auf, wenn ich „per E-Mail teilen“ in EZWrite 5.0 wähle?

Um „per E-Mail teilen“ in EZWrite 5.0 zu nutzen, müssen Sie die E-Mail-Einrichtung im IFP zuerst abschließen.

Wie lautet die Namensregel des Gerätenamens unter dem Gerätemanagement von AMS?

Die Namensregel des Gerätenamens lautet „Gerätename des Geräts“ + „letzte 4 Ziffern der MAC-Adresse“.
Sie können den Gerätenamen nach dem Verbinden des Geräts ändern.

Wie viele Konten können in AMS erstellt werden?

Die Anzahl für das AMS-Konto ist nicht beschränkt. Der IFP liest die Informationen auf den NFC-Karten, wenn der Benutzer sie markiert.

Ist es möglich, sich über ein Konto bei verschiedenen IFPs gleichzeitig anzumelden?

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann sich nur ein Konto bei AMS anmelden.

Wie lautet die Namensregel für das Konto von AMS?

Sie können nur englische Buchstaben, Zahlen und .-_ verwenden.

Wie lautet die Namensregel für den Namen von AMS?

Beim Erstellen des Namens sind keine Sonderzeichen zulässig.

Wie lautet die Regel zum Erstellen des Passworts von AMS?

Eine Kombination aus englischen Buchstaben und Zahlen ist erforderlich. Sonderzeichen sind erlaubt. Das Passwort darf nicht mit dem Benutzernamen identisch sein.

Auf welcher Website kann ich mich bei AMS/IAM anmelden?

Der Benutzer kann sich bei AMS/IAM auf der folgenden Website anmelden: https://business-display.benq.com/de/findproduct/ifp/software/account-management-system.html

Wo kann ich das Benutzerhandbuch von AMS herunterladen?

Das Benutzerhandbuch von AMS kann heruntergeladen werden unter: https://business-display.benq.com/de/findproduct/ifp/software/account-management-system/download.html

Unterstützt InstaShare die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP?

Ja. InstaShare unterstützt die Übertragung der Inhalte von einem Gerät mit Chrome OS zum IFP.

Warum zeigt mein IFP weiße Streifen oder stürzt ständig ab, wenn ich versuche, iMirror (InstaQShare) mit meinem iPhone oder iPad zu aktivieren?

Dieses Problem kann durch die iOS-Version bedingt sein. Bitte laden Sie die InstaQshare-APP v1.5.0 aus dem App Store herunter, um das Kompatibilitätsproblem mit iOS 12 zu beheben.

Kann ich die Abmeldung auf 0 Minuten oder niemals abmelden einstellen?

Die Abmeldezeit kann nicht auf 0 Minuten oder niemals abmelden auf dem Gerät eingestellt werden. Bitte greifen Sie auf die Website des Account Management Service (AMS) zu und stellen Sie die Abmeldezeit auf 0 ein.
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Kann der Benutzer beim Verknüpfen seines Kontos mit Google Drive unter AMS den Ordner „Freigegeben für mich“ sehen?

Nein. Die API von Google Drive unterstützt derzeit nur den persönlichen Ordner. Der Benutzer kann den Ordner „Freigegeben für mich“ nicht sehen.

Wie aktiviere ich die Touchfunktion beim Anschluss an PC oder Mac?

Schließen Sie das USB- und das Eingangssignalkabel an das Gerät an. Es ist kein zusätzlicher Treiber erforderlich.

Wie verwende ich InstaShare zum Mirroring?

Die InstaShare-Software ermöglicht eine nahtlose drahtlose Präsentation und Zusammenarbeit über das reibungslose Streamen von Audio-Dateien und Full HD-Videos. Die Benutzer können auch alle digitalen Inhalte über ihre Geräte hinweg spiegeln und steuern, darunter BenQ IFPs, PCs, Tablets und Smartphones; dies bereichert ihre Sitzungen mit verschiedenen Multimedia-Ressourcen. Hier finden Sie das Schritt-für-Schritt-Tutorial für die Verwendung von InstaShare zum Mirroring.
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Wie kann ich ein AMS (Account Management System)-Konto mit/von Cloud-Speichern wie Google Drive, Dropbox oder One Drive verknüpfen/trennen?

Mit BenQ AMS müssen sich Benutzer nur einmal bei der Einrichtung/Kontoerstellung bei ihren Cloud-Speicherkonten anmelden und können dann mit dem Zugriff auf Daten beginnen, ohne sich jemals erneut auf dem IFP (Interactive Flat Panel) anmelden zu müssen. AMS legt automatisch Berechtigungen für persönliche und Netzwerkordner fest, die Benutzern eine andere Möglichkeit bieten, ihre Daten schnell zu finden und zu organisieren. AMS ermöglicht den sicheren und einfachen Zugriff auf verschiedene Speicherräume.
Bitte beachte das nachstehende Tutorial für die Einrichtung:
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Wie kann ich meinen Bildschirm reinigen, ohne ihn zu beschädigen?

Da unser IFP (Interactive Flat Panel) mit Glas beschichtet ist, können Sie den Bildschirm sicher mit alkoholbasierten Reinigungstüchern reinigen. Stellen Sie jedoch bitte sicher, dass keine Flüssigkeit auf den IR-Sensor zwischen dem Glasbildschirm und dem Rahmen gelangt.

Warum ist es erforderlich, während des InstaShare-Installationsvorgangs „Eumus Design Sound Cards & Media Devices“ zu installieren?

„Eumus Design Sound Cards & Media Devices“ ist eine virtuelle Audiokarte. Da zu viele Audio-Karten mit Unterstützung für verschiedene Windows-Versionen (Windows 7, Windows 8, Windows 10 und sogar ältere Versionen) auf dem Markt sind, kann die Installation eines virtuellen Audiotreibers Kompatibilitätsprobleme mit InstaShare und somit alle Audioprobleme lösen, die möglicherweise während der Verwendung von InstaShare auftreten.

So greifen Sie über AMS auf Dateien im Cloud-Speicher zu

So greifen Sie über Firefox auf Cloud-Speicherdateien zu

Wie verknüpfe ich mein Display mit dem BenQ Account Management System (AMS) Konto?

Wie kann ich ein Firmennetzlaufwerk zum BenQ Account Management System (AMS) Konto hinzufügen?

Wie kann ich auf meinen Cloud-Speicher im BenQ Account Management System (AMS) zugreifen?

Wie wird der Agent-Modus in BenQ DMS (Device Management Solution) verwendet?

Wie installiert man Apps über BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie verbindet man sein Display mit BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie verwaltet man Gruppen in BenQ DMS (Device Management Solution)?

Wie kann ich OTA-Updates über BenQ DMS (Device Management Solution) durchführen?

Wie kann ich einen Zeitplan für die Stromversorgung über BenQ DMS (Device Management Solution) festlegen?

Wie erstellt man Benutzerkonten in BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Wie verwaltet man Benutzerrollen in BenQ IAM (Identify and Access Management)?

Wie verbindet man sein Display mit X-Sign Broadcast?

Wie kann man Echtzeit-Nachrichten von X-Sign Broadcast pushen?

Wie plant man Nachrichten in X-Sign Broadcast?

Wie verwaltet man Tags in X-Sign Broadcast?

Wie verwaltet man Benutzer in X-Sign Broadcast?

Wie können Inhalte von einem iPhone oder iPad angezeigt werden?

Specification

Is there any minimum bandwidth requirement when using AMS to access cloud storage?

There's no minimum bandwidth requirement for accessing cloud storage via AMS.

Is there any minimum bandwidth or maximum participant requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard?

There isn't any minimum bandwidth requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard, but do note a maximum of 32 participants is supported.

Explanation

Was ist der Unterschied zwischen DMS Cloud und DMS Local?

Die Unterschiede zwischen DMS Cloud und DMS Local sehen Sie in der folgenden Vergleichstabelle.
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Further Query

Is there any minimum bandwidth requirement when using AMS to access cloud storage?

There's no minimum bandwidth requirement for accessing cloud storage via AMS.

Is there any minimum bandwidth or maximum participant requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard?

There isn't any minimum bandwidth requirement for interacting with hosts on EZwrite Cloud Whiteboard, but do note a maximum of 32 participants is supported.

Warum wird auf dem Gerät keine „Display-ID“ angezeigt?

„Display-ID“ wird nicht angezeigt, wenn das Netzwerk nicht verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät erfolgreich mit dem Internet verbunden ist.
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Warum wird der Gerätebildschirm schwarz, wenn das Netflix-Video via InstaShare oder HDMI-Verbindung von einem Laptop oder Macbook abgespielt wird?

Dieses Problem betrifft HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).
Netflix erlaubt keine Wiedergabe von Videoinhalten auf externen Monitoren.
Daher können Benutzer keine Videoinhalte über externe Displays via HDMI- oder InstaShare-Mirroring anzeigen.
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Warum wird automatisch auf Vollbild gewechselt, wenn ich InstaShare „2-Split Screen“ oder „4-Split Screen“ auswähle, um YouTube-Videos mit einem iPhone abzuspielen?

Wenn YouTube-Videos über ein iPhone abgespielt werden, werden sie automatisch im Vollbild angezeigt; dies ist ein bekanntes Verhalten für iOS-Geräte.

Warum zeigt mein IFP weiße Streifen oder stürzt ständig ab, wenn ich versuche, iMirror (InstaShare) mit meinem iPhone oder iPad zu aktivieren?

Dieses Problem kann durch die iOS-Version bedingt sein. Bitte laden Sie die InstaShare APP v1.5.0 aus dem App Store herunter, um das Kompatibilitätsproblem mit iOS12 zu beheben.

Wie kann ich einen SAMBA-Server zu AMS Dateien hinzufügen?

In unserem Demo-Video wird gezeigt, wie Sie einen SAMBA-Server zu AMS Dateien hinzufügen können. Das Video finden Sie hier:
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Wie kann ich bestimmte Dateien kopieren und sie in ein Cloud-Laufwerk mit AMS hochladen?

Im Demo-Video wird erklärt, wie Dateien ausgewählt, kopiert und in die Cloud hochgeladen werden können. Sehen Sie sich das Video hier an:
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Why can't I pair my IAM (Identity and Access Management) account with AMS (Account Management System), DMS (Device Management Solution), or X-Sign Broadcast?

Currently, AMS, DMS, and X-Sign Broadcast may all only be paired to one unified IAM admin account. If different IAM admin accounts are used, pairing will fail. For example, if DMS is paired already to an IAM account, you won't be able to pair AMS or X-Sign Broadcast with a new IAM account unless other BenQ services (EX: DMS) are deleted. In essence, AMS, DMS, and X-Sign go together with one IAM account and all need to be unpaired to switch IAM account association. If you would like to pair software with a new IAM account, please delete the devices in associated BenQ services (DMS, AMS, Broadcast) from the corresponding web site. If other BenQ services are deleted but still encounter a pairing issue, please record the MAC address and contact your local BenQ service center for further assistance.