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NOUVEL AÉROPORT INTERNATIONAL DE BANGKOK
- BenQ
- 2015-01-01
Le nouvel aéroport international de Bangkok lance un self-service interactif avec BenQ
Aperçu
Problème
Pour répondre à la demande croissante d’informations des voyageurs, le nouvel aéroport international de Bangkok (BKK) a besoin de comptoirs d’information dans les terminaux passagers. L’objet est de permettre aux passagers d’accéder aux informations nécessaires en quelques secondes, qu’il s’agisse des horaires de vol, des installations aéroportuaires ou des attractions touristiques locales.
Solution
L’aéroport BKK accepte la solution proposée de mettre des écrans interactifs de BenQ à disposition des voyageurs.
Résultat
Naviguer dans l’aéroport n’a jamais été aussi facile grâce aux écrans interactifs de BenQ qui affichent des informations au sujet des voyages en temps réel pour les passagers.
Aperçu des faits
Année de réalisation
2015
Solution BenQ utilisée
- Écrans interactifs de BenQ
Segment
Transport
Projet
Installer des comptoirs d’informations polyvalents dans l’ensemble des terminaux pour les passagers
Problème
La plupart des vols domestiques et internationaux passent par le nouvel aéroport international de Bangkok par lequel transitent 46 millions de passagers par an. Ces dernières années, grâce à l’exotisme de sa culture tropicale et à ses plages de sable blanc, la Thaïlande est devenue le dixième pays le plus visité au monde. Comme l’aéroport BKK est un point de connexion important pour les visiteurs, les comptoirs d’information sont souvent bombardés de requêtes et confrontés à de longues files d’attente. Pour accompagner l’essor du tourisme et accroître la satisfaction des passagers, l’aéroport BKK lance un projet visant à installer des comptoirs d’information dans l’ensemble du terminal principal pour répondre à la demande croissante. Le projet prévoit des écrans tactiles grand format pour accroître la visibilité et faciliter le fonctionnement. L’écran doit également être d’une durabilité absolue et assurer un fonctionnement fiable 24 heures sur 24 de façon à ce que les passagers puissent accéder aux informations les plus récentes à n’importe quel moment du jour ou de la nuit.
Solution
Un intégrateur de systèmes thaïlandais s’est démarqué des concurrents en proposant des écrans interactifs BenQ dont les atouts ont marqué la différence au cours du processus de prise de décision de l’aéroport. Les écrans interactifs de BenQ offrent une solution orientée vers les utilisateurs qui dépasse largement les exigences de base. Ils deviennent de véritables points nodaux, élégants et modernes, du célèbre terminal des passagers de l’aéroport.
Soumis à des délais serrés, l’intégrateur de systèmes thaïlandais complète l’installation du comptoir interactif en tirant pleinement parti des interfaces de connexion de l’écran interactif de BenQ. L’intégrateur de systèmes intègre rapidement les écrans dans l’infrastructure existante de l’aéroport ainsi que dans d’autres composants clés.
L’écran lumineux à rétroéclairage LED et la technologie tactile infrarouge de l’écran interactif de BenQ conviennent parfaitement au projet. Ils offrent une superbe qualité d'image, ainsi qu’une interface tactile réactive pouvant accepter jusqu’à six personnes en même temps. Le verre trempé extra-dur avec revêtement antireflet est un autre atout de l’écran interactif de BenQ qui fonctionnera de manière fiable, 24 heures sur 24 et pendant de nombreuses années à venir.
* grâce au support tactile à 6 points
Résultat
Le projet a été achevé en septembre 2015. Les écrans interactifs de BenQ ont immédiatement été mis en avant comme « face » visible des comptoirs d’information. L’interface futuriste ravit les voyageurs et les invite à essayer ce nouveau service.
Grâce aux écrans interactifs de BenQ, le nouvel aéroport international de Bangkok a pu mettre des informations et des services de voyage automatisés à la portée des passagers, leur permettre de naviguer rapidement et obtenir les informations nécessaires sans attente. Naviguer dans l’aéroport ou retrouver des vols de correspondance est devenu un vrai jeu d’enfants, même pendant les vacances et les périodes de pointe, tandis que les coûts de main-d’œuvre et de formation ont été considérablement réduits. En conséquence, l’aéroport BKK a acquis une nouvelle réputation comme plaque tournante du transport aérien, à la pointe de la technologie.
Pour l’intégrateur de systèmes thaïlandais, la grande qualité des produits et l’excellent service après-vente de BenQ ont fait une réelle différence en assurant la satisfaction totale du client sur ce projet. Grâce à la réaction positive des clients, les produits de signalisation numérique et les écrans plats interactifs de BenQ sont devenus des choix de premier ordre pour l’intégrateur de systèmes.
