EOL RP8601K Q&A

Schermo piatto interattivo didattico 4K UHD 86’’ | RP8601K

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Applicazione

Come posso connettermi e iniziare a utilizzare DMS in locale?

Il software DMS Local ti permette di controllare/monitorare i tuoi dispositivi da remoto tramite LAN. In questo modo potrai abbassare il TCO (costo totale di gestione) e il consumo di energia durante l’uso. Questo video ti guiderà per connetterti e iniziare a utilizzare DMS Local.
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Quali opzioni/funzioni possono essere controllate da DMS Local?

Il software DMS Local ti permette di controllare/monitorare i tuoi dispositivi da remoto tramite LAN. In questo modo potrai abbassare il TCO (costo totale di gestione) e il consumo di energia durante l’uso. Questo video mostra la funzione di DMS Local.
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Come si elimina/disassocia il dispositivo da DMS Cloud?

Se si desidera eliminare/disassociare il dispositivo da DMS Cloud, seguire il video dimostrativo per i passaggi dettagliati.
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Come si aggiunge un dispositivo utilizzando un ID univoco per DMS Cloud?

È necessario aggiungere prima un dispositivo per poter monitorare, controllare e configurare in remoto i dispositivi singolarmente o come gruppi. Seguire il video demo per aggiungere un dispositivo utilizzando un ID univoco per DMS Cloud.
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Come posso aggiungere un dispositivo utilizzando il codice QR per DMS Cloud?

È necessario aggiungere prima un dispositivo per poter monitorare, controllare e configurare in remoto i dispositivi singolarmente o come gruppi. Seguire il video dimostrativo per aggiungere un dispositivo utilizzando il codice QR per DMS Cloud.
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Come si utilizza DMS Cloud per controllare il dispositivo in remoto?

I dispositivi possono essere controllati in remoto in DMS Cloud. Segurei il video dimostrativo per i dettagli.
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Come posso aggiornare le app per EZWrite 5.0 e X-Sign?

La maggior parte delle app BenQ può essere aggiornata online. Fare riferimento al video dimostrativo per il processo di aggiornamento di EZWrite 5.0 e X-Sign.
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Perché viene visualizzato il messaggio "Display ID is invalid" (ID display non valido) quando provo a registrare EasySetting con il mio dispositivo?

Assicurarsi di controllare quanto segue:
(1) La rete funziona correttamente? Assicurarsi di utilizzare la LAN invece del Wi-Fi per l'accesso a Internet.
(2) Assicurarsi che la whitelist di EasySetting sia già impostata.
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Dove posso scaricare InstaShare App per Android/iOS/Windows/MAC OS?

Fare riferimento ai seguenti siti di download dell’app:
- Telefono/tablet Android: Cercare "InstaShare" in Google Play e scaricare l'app.
- Telefono/tablet iOS: Cercare "InstaShare" nell'App Store e scaricare l'app.
- Finestre/MAC: Per scaricare l'app dall'IFP, procedere come segue:
(1) Assicurarsi che l'IFP e il PC siano collegati alla stessa rete.
(2) Aprire l'app IFP InstaShare.
(3) Seguire le istruzioni di InstaShare per scaricare l'app.

Come posso attivare e utilizzare Saffi (BenQ Voice Assistant)?

Grazie all’assistente vocale Saffi, BenQ offre un livello extra di flessibilità per il controllo dei dispositivi.
Seguire il video dimostrativo per completare il processo.
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Cosa devo fare quando InstaShare visualizza l'errore "codice macchina"?

Connettersi a Internet quando si utilizza InstaShare per la prima volta per registrarsi al server cloud.

Come si pubblicano i messaggi con X-Sign Broadcast?

I messaggi possono essere facilmente pubblicati con X-Sign Broadcast. Seguire il video dimostrativo che mostra come pubblicare i messaggi:
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Come si crea un tag di gruppo e si eseguono gli aggiornamenti IFP con X-Sign Broadcast?

I tag di gruppo possono essere facilmente configurati e un IFP può essere aggiornato comodamente tramite X-Sign Broadcast. Seguire il video dimostrativo che mostra come farlo:
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Come posso aggiungere e rimuovere un dispositivo con X-Sign Broadcast?

È necessario aggiungere un dispositivo IFP a X-Sign Broadcast prima dell'uso. Seguire il video dimostrativo che mostra come aggiungere o rimuovere un dispositivo:
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Come si registra un nuovo account con X-Sign Broadcast?

È necessario registrare un nuovo account con X-Sign Broadcast prima dell'uso. Seguire il video dimostrativo che mostra come registrarsi:
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Come faccio a dissociare l'IFP dall'AMS?

L'IFP deve essere scollegato da AMS prima di poter essere associato a un altro account. Seguire il video dimostrativo su come annullare il binding dell'IFP.
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Come si collega l'IFP all'AMS?

Per poter accedere a un account personale, l'IFP deve prima essere vincolato all'AMS. Seguire il video dimostrativo su come collegare l'IFP.
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Qual è il numero massimo di pagine che possono essere importate per il documento su EZWrite 5.0?

Il numero massimo di pagine che possono essere importate per il documento su EZWrite 5.0 è 15.

Come impostare l'account e-mail in IFP?

Fare riferimento al video tutorial per i dettagli.
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Come si utilizza InstaQPrint?

InstaQPrint è una soluzione di stampa mobile completa. Per la procedura di configurazione di InstaQPrint e di stampa del file selezionato, fare riferimento al video tutorial.
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InstaShare supporta la proiezione dei contenuti da un dispositivo Chrome OS all'IFP?

Sì. InstaShare supporta la proiezione del contenuto da un dispositivo Chrome OS all'IFP.

Perché il sistema viene sospeso quando si seleziona “Condividi via e-mail” in EZWrite 5.0?

Per poter eseguire la “condivisione via e-mail” in EZWrite 5.0, è necessario completare prima la configurazione dell’e-mail nell’IFP.

Qual è la regola di denominazione del nome del dispositivo in gestione del dispositivo AMS?

La regola di denominazione del nome del dispositivo è "nome modello dispositivo" + "ultime 4 cifre dell'indirizzo MAC".
È possibile modificare il nome del dispositivo dopo averlo associato.

Quanti account possono essere creati in AMS?

Il numero di account AMS non è limitato. L'IFP leggerà le informazioni sulle schede NFC quando l'utente effettua il tag in.

Consente allo stesso account di accedere contemporaneamente a diversi IFP?

No. Per motivi di sicurezza, consente a un solo account di accedere ad AMS in un dato momento.

Qual è la regola di denominazione per l’account di AMS?

Può utilizzare solo lettere inglesi, numeri e .-_

Qual è la regola di denominazione per il nome di AMS?

Non sono consentiti simboli speciali durante la creazione del nome.

Qual è la regola per la creazione delle password di AMS?

È obbligatorio usare una combinazione di lettere inglesi e numeri è fondamentale. Sono consentiti i simboli speciali. La password non può essere uguale all'account.

Qual è il sito web per accedere a IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast?

L'utente può accedere a IAM/AMS/DMS Cloud/X-Sign Manager/X-Sign Broadcast dal seguente sito Web: https://service-portal.benq.com/login

Dove è possibile scaricare il manuale utente di AMS?

Il manuale utente di AMS può essere scaricato da:https://www.benq.com/en-us/business/ifp/account-management-system.html

InstaQshare supporta la proiezione dei contenuti da un dispositivo Chrome OS all'IFP?

Sì. InstaQshare supporta la proiezione dei contenuti da un dispositivo Chrome OS all'IFP.

Perché il mio IFP mostra strisce bianche o si blocca continuamente se cerco di abilitare iMirror (InstaQShare) con il mio iPhone o iPad?

Questo problema potrebbe essere causato dalla versione di iOS. Scarica l’APP InstaQshare v1.5.0 dall’App Store per risolvere il problema di compatibilità con iOS12.

Posso impostare il tempo di disconnessione su 0 minuti o non disconnettermi mai?

Il tempo di disconnessione non può essere impostato su 0 minuti o non è possibile non disconnettersi mai dal dispositivo. Accedere e impostare il tempo di disconnessione su 0 sul sito web del servizio di gestione account (Account Management Service, AMS)
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L’utente può vedere la cartella “condivisi con me” quando collega il proprio account a Google Drive sotto AMS?

No. L'API di Google Drive supporta attualmente solo la cartella personale. L'utente non può vedere la cartella "condivisi con me".

Come attivare la funzione touch se si collega a PC o Mac?

Collegare all'unità sia il cavo touch USB che il cavo di segnale di ingresso. Non è necessario alcun driver aggiuntivo.

Come si utilizza InstaShare per eseguire il mirroring?

InstaShare è un software progettato per consentire la collaborazione e la presentazione wireless senza problemi utilizzando uno streaming regolare di file audio e video in Full HD. Gli utenti possono anche clonare e controllare i contenuti digitali tramite i propri dispositivi come schermi piatti interattivi BenQ, PC, tablet e smartphone, e avranno così la possibilità di arricchire le proprie sessioni con moltissime risorse multimediali. Ecco il tutorial passo-passo per l'utilizzo di InstaShare per eseguire il mirroring.
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Come posso collegare/scollegare un account AMS (Account Management System) da un'archiviazione cloud come Google Drive, Dropbox o One Drive?

Con BenQ AMS, gli utenti devono accedere ai propri account di archiviazione cloud solo una volta durante la configurazione/la creazione dell’account e possono quindi iniziare ad accedere ai dati senza dover accedere nuovamente al IFP (schermo piatto interattivo, Interactive Flat Panel). AMS imposta automaticamente le autorizzazioni per le cartelle personali e di rete, fornendo agli utenti un altro modo di trovare e organizzare facilmente i propri dati. AMS rende l'accesso a vari spazi di archiviazione più sicuro e facilmente accessibile.
Fare riferimento al seguente tutorial per la configurazione:
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Come posso pulire lo schermo senza danneggiarlo?

Poiché il nostro schermo piatto interattivo (IFP) è coperto di vetro sul modulo del pannello, è sicuro pulirlo con salviette a base alcolica. Tuttavia, fare in modo che nessun liquido raggiunga il sensore IR situato tra lo schermo in vetro e la mascherina.

Perché è necessario installare le "Schede audio Eumus Design e i dispositivi multimediali" durante il processo di installazione di InstaShare?

"Schede audio e dispositivi multimediali Eumus Design" è una scheda audio virtuale. Poiché sul mercato sono presenti troppe schede audio con supporto per diverse versioni di Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10 e persino versioni precedenti), per evitare problemi di compatibilità con InstaShare, l'installazione di un driver audio virtuale può risolvere qualsiasi problema audio che si possa verificare durante l'utilizzo di InstaShare.