„BenQ“ siūlo profesionalią ekrano garantiją, kuri užtikrinta, kad Jūsų įsigyto profesionalaus monitoriaus ekrane nebus jokių akivaizdžių pikselių defektų. Garantija suteikiama pirmų 6 mėnesių laikotarpiui skaičiuojant nuo monitoriaus pirkimo datos; daugiau informacijos apie pikselių nuostatus skaitykite mūsų garantijos nuostatuose.

Gerb. kliente, 

nors „BenQ“ yra įgaliotasis „Google Workspace“ perpardavėjas ir paslaugų teikėjas, tam tikrus su „Google Workspace“ susijusius klausimus ir problemas galima spręsti tik tiesiogiai, t. y. bendraujant su „Google“, o ne su „BenQ“. Atkreipkite dėmesį, kad „Google Workspace“ vis dar dažnai vadinama „G Suite“, o aptarnaujant klientus šie pavadinimai gali būti vartojami sinonimiškai. 

„BenQ“ stengiasi jums pasiūlyti pačius geriausius produktus ir paslaugas, todėl priimame visas užklausas. Visgi, norėdami veikti sąžiningai ir skaidriai, pranešame, kad daugelio „Google Workspace“ aspektų negalime tiesiogiai paveikti. Pavyzdžiui, tai gali būti programų ir komponentų diegimo problemos, nes „Google Workspace“ apima daug elementų, kuriuos sukūrė „Google“ ir kitos šalys, bet ne „BenQ“. Be to, negalime kontroliuoti ar daryti įtakos „Google Workspace“ veikimui. Tai reiškia, kad su programų diegimu ir veikimu susijusius klausimus reikėtų pateikti „Google“. 

„BenQ“ negali būti laikoma atsakinga už jokį trečiųjų šalių vykdomą netinkamą „Google Workspace“ naudojimą, taip pat už bet kokius sutrikimus, gedimus ar žalą, atsiradusią dėl „Google Workspace“ ar bet kokio iš ją sudarančių komponentų naudojimo bei dėl „Google Workspace“ ir jos elementų diegimo. 

Visas „Google Workspace“ paslaugų teikimo sąlygas galite rasti spustelėję šią nuorodą, ir mes labai rekomenduojame jas perskaityti: https://workspace.google.com/terms/service-terms/

Dėkojame 

„BenQ“ komanda

Gerb. kliente, 

maloniai prašome vadovautis toliau pateiktomis garantijos dėl neveikiančių arba įstrigusių pikselių gairėmis. 

Jei ekrane yra 10 neveikiančių arba įstrigusių pikselių (nepriklausomai nuo to, kurioje ekrano vietoje jie yra), laikoma, kad ekranas neatitinka specifikacijų ir gali būti grąžintas (RMA). 

Rekomendacijos dėl greta esančių neveikiančių arba įstrigusių pikselių, dar vadinamų klasteriais, susijusios su ekrano dydžiu: 74 colių ir mažesniuose ekranuose leidimas grąžinti (RMA) gali būti taikomas, kai greta yra du ar daugiau neveikiančių arba įstrigusių pikselių, o 75 colių ir didesniuose ekranuose – kai greta yra trys ar daugiau neveikiančių ar įstrigusių pikselių. 

Atkreipkite dėmesį, kad pirmiau išdėstytos sąlygos galioja tik garantiniu laikotarpiu. Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, ekranai, kuriuos yra neveikiančių ar įstrigusių pikselių, negali būti remontuojami nemokamai. 

Pagarbiai 

„BenQ“ komanda

Gerb. kliente, 

„BenQ“ gaminiams bendruoju atveju suteikiamos vietinės garantijos. Jos taikomos tik regionams, kuriuose gaminiai buvo parduoti, t. y. tik konkrečiam regionui. Gaminių garantinę priežiūrą galima atlikti tik pardavimo regione, t. y. tame regione, kuriame galioja pradinė garantija. 

Tai reiškia, kad jei klientas, esantis už pradinio pirkimo regiono ribų, nori gauti garantinės priežiūros paslaugą, jis turi išsiųsti gaminį adresu, esančiu pradinės garantijos regione, kur gaminį galima atsiimti. Taip pat galima asmeniškai pristatyti (nunešti) įrenginį vietiniam priežiūros partneriui, jei klientas gali tai padaryti. Abiem atvejais gaminio pristatymo į garantinio priežiūros regioną išlaidas dengia klientai. 

Nuoširdžiai ir su padėka, 

„BenQ“ komanda