Sau puteți să consultați următorii pași de remediere dacă nu se aude niciun sunet din difuzorul dvs. prin ARC pe proiector.
PASUL 1
• Verificați dacă cablul HDMI pe care îl folosiți suportă ARC/eARC.
• În cazul în care cablul nu susține ARC/eARC, vă rugăm să folosiți un cablu
HDMI care suportă ARC/eARC.
• În cazul în care cablul susține ARC/eARC, vă rugăm să mergeți la pasul 2.
PASUL 2
• Verificați daca portul HDMI de pe proiector, precum și aparatul dvs.
suportă ARC/eARC.
• Dacă nu suportă, vă rugăm să folosiți portul HDMI care suportă ARC/eARC.
• Dacă ARC/eARC este suportat, vă rugăm să treceți la pasul 3.
PASUL 3
• Verificați dacă atât SPDIF cât și Audio Return sunt activate pe proiector.
• Dacă SPDIF și Audio Return nu sunt activate, vă rugăm să le activați pe
proiector.
• Dacă acestea sunt deja activate, vă rugăm să treceți la pasul 4.
PASUL 4
• Verificați dacă Audio Return este activat pe dispozitivul sursă de video.
• Dacă Audio Return nu este activat, vă rugăm să activați această funcție pe
dispozitivul sursă de video.
• Dacă este deja activat, vă rugăm să mergeți la pasul 5.
PASUL 5
• Verificați dacă formatul audio pe care îl doriți este suportat de difuzorul
dvs.
• Dacă formatul audio nu este suportat, vă rugăm să contactați producătorul
difuzorului dvs.
• Dacă formatul audio este suportat, vă rugăm să contactați BenQ cu
următoarele informații pentru mai multe investigații dacă încă nu se aude
niciun sunet din difuzorul dvs., chiar și în urma procesului de mai sus.
- Setarea ARC/eARC pe proiectorul BenQ, pe dispozitivul sursă de intrare și
pe dispozitivul de ieșire audio
- Modul în care sunt conectate dispozitivele și proiectoarele
- Numărul de model al dispozitivului sursă video și al dispozitivului de
ieșire audio
- Lungimea și materialul cablului
- Formatul audio de la sursa de intrare
- Platforma media a sursei de intrare
- Versiunea de firmware care rulează pe proiector
