Preț Cantitate

Android TV nu se poate conecta la Wi-Fi. Cum pot remedia această problemă?

10-26-2023

Vă rugăm să consultați următorii pași pentru remedierea problemelor de conectare la Android TV.

 

PASUL 1:

-Vă rugăm să verificați dacă există vreo restricție de acces activă
 pe routerul Wi-Fi.

-Dacă restricția de acces este activă, vă rugăm să o dezactivați în
 setările routerului și încercați să vă reconectați la routerul Wi-Fi
 accesând "Settings" > "Network & Internet" pe Android TV.

-Dacă nu este activă nicio restricție de acces, treceți la pasul 2.

 

PASUL 2

-Vă rugăm să verificați dacă este disponibilă o conexiune de rețea prin
 repornirea routerului Wi-Fi și a televizorului Android TV,
 accesând "Settings" > "Device Preferences" > "Reboot".

-Puteți consulta acest videoclip pentru mai multe detalii:
 Cum se repornește sistemul Android TV 

-Dacă în continuare nu este disponibilă o conexiune, treceți la pasul 3.

 

PASUL 3

-Vă rugăm să verificați dacă cel mai recent firmware al dongle-ului
 rulează pe Android TV, accesând "Settings" > "About" > "Build".

-Puteți consulta acest videoclip pentru mai multe detalii:
 Cum să verificați versiunea Android TV și firmware-ul dongle-ului Android TV 

-Dacă nu utilizați cel mai recent firmware, vă rugăm să actualizați
 firmware-ul dongle-ului prin conectarea la o altă rețea.

-Dacă este instalat cel mai recent firmware, vă rugăm să treceți la pasul 4.

 

PASUL 4

-Vă rugăm să verificați dacă conexiunea la hotspotul mobil funcționează,
 accesând "Settings" > "Network & Internet" pe Android TV.

-Dacă o conexiune în continuare nu este disponibilă, vă rugăm să
 contactați centrul de service BenQ din zona dvs. pentru asistență
 suplimentară.

Modele relevante

GP500, GS50, GV11, GV30, QS01 Android TV Dongle & Remote Control , TH685i , TK700STi, TK850i, V7000i, V7050i, W1800i, W2700i, X1300i, X3000i

Au fost aceste informații de ajutor?

Da Nu
TOP