1. Вступ
2. Що таке персональні дані
3. Хто ми такі
4. Персональні дані, які ми обробляємо
5. Законодавча основа обробки персональних даних
6. Цілі обробки персональних даних
7. Зберігання персональних даних
8. Обмін даними з третіми особами
9. Заходи безпеки
10. Ваші права як суб’єкта даних
11. Контактна інформація
12. Зміни цього положення про конфіденційність
13. Претензії
Ми, BenQ Europe B.V., раді, що ви зацікавилися нашою компанією, продукцією та послугами. Ми вважаємо, що захист персональних даних, які ви нам надали, є дуже важливим. У цьому положенні про конфіденційність ми пояснюємо, як збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.
Ми також пояснюємо, які права ви маєте стосовно своїх персональних даних і як скористатися цими правами.
Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку вже ідентифіковано або можна ідентифікувати («суб’єкта даних»). Ідентифікація фізичної особи, яку можна ідентифікувати, може бути прямою або опосередкованою, зокрема за допомогою ідентифікатора, наприклад імені, ідентифікаційного номера, даних про місцезнаходження чи онлайн-ідентифікатора, або одного чи кількох факторів, характерних для сукупності фізичних, фізіологічних, генетичних, психічних, економічних, культурних або соціальних рис цієї фізичної особи. До такої інформації належать ваше справжнє ім’я, адреса, номер телефону та дата народження. Інформація, яку не може зв’язати з вашою особою, така як ваші улюблені веб-сайти або кількість користувачів веб-сайту, не вважається персональними даними.
Це положення про конфіденційність стосується всіх персональних даних, які опрацьовуються компанією BenQ Europe B.V., включаючи всі дочірні національні офіси BenQ у Європі.
Наша юридична адреса:
BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
The Netherlands (Нідерланди)
Якщо у вас є запитання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами суб’єкта даних, пишіть нам на електронну пошту privacy@benq.eu.
Ми обробляємо ваші персональні дані, оскільки ви надали нам їх для укладання контракту з нами та отримання наших послуг або ми отримали ваші персональні дані від третіх осіб для того, щоб надавати вам наші послуги та підтримку стосовно нашої продукції. Окрім того, ви могли надати нам свої персональні дані, щоб ми персоналізували наші послуги та продукцію на базі ваших побажань та інтересів.
Персональні дані, які ми обробляємо
• Ім’я та адреса.
• Контактні дані (електронна пошта, номер телефону).
• Назва компанії.
• Адреса компанії.
• Платіжні реквізити (не обов’язково).
Окрім того, коли використовуєте наші товари / послуги, залежно від типу такого використання ми обробляємо подані далі дані, які можна вважати персональними.
1. Технічні відомості, зокрема IP-адресу, що використовується для підключення вашого пристрою до Інтернету.
2. Тип і версія вашого браузера, відомості про часовий пояс, типи розширень і версії браузера.
3. Операційна система і апаратна платформа.
4. Інформація про ваші дії на веб-сайті, зокрема маршрути переміщення за уніфікованими локаторами ресурсів (URL) до нашого веб-сайту, на ньому й з нього.
5. Записи про участі в наших заходах, а також інформація про продукти, надана для запитів на обслуговування та/або реєстрацію продуктів.
Крім того, для забезпечення ефективного використання наших веб-сайтів кожним відвідувачем, ми використовуємо програмне забезпечення для відстеження, щоб визначати кількість відвідувачів і частоту відвідувань. Ми не використовуємо таке програмне забезпечення для збору персональних даних та окремих IP-адрес. Дані використовуються виключно анонімно та/або в узагальненому вигляді.
У нашій політиці щодо файлів cookie, що її можна знайти на головній сторінці всіх наших веб-сайтів, докладно описано, як ми використовуємо файли cookie.
Обробка персональних даних ґрунтується на поданих далі підставах, визначених у статті 6 Загального регламенту із захисту персональних даних (GDPR).
1. Згода.
2. Виконання контракту.
3. Дотримання правових зобов’язань.
4. Життєво важливі інтереси суб’єкта даних або іншої фізичної особи.
5. Законні інтереси BenQ Europe B.V. або третьої особи.
До законних інтересів належать: маркетинг, безпека, ІТ-менеджмент, вдосконалення продукції, судочинство, внутрішні бізнес-процеси.
Ми збираємо ваші персональні дані з однієї або кількох із зазначених далі причин. Цифри, що стоять поруч з кожною ціллю, є посиланнями на законодавчу основу, згадану раніше (стаття 5).
1. Для забезпечення вас інформацією, запит на отримання якої ви надавали [1, 2].
2. Для забезпечення вас інформацією, яка, на нашу думку, стосується теми, що вас цікавить [1, 2, 5].
3. Для ініціалізації та завершення комерційних транзакцій за вашою участю або участю особи, яку ви представляєте, з метою придбання товарів та/або послуг [2].
4. Для виконання контракту, укладеного з вами або особою, яку ви представляєте [2, 3].
5. Для виконання укладених з вами угод з обслуговування та підтримки нашої продукції [2, 3, 5].
6. Для захисту та безпечної роботи наших веб-сайтів і базової комерційної інфраструктури [5].
7. Для керуванням обміном повідомленнями між вами та нами [2, 5].
8. Для оптимізації пропозицій наших послуг [5].
Ми не надаємо, не продаємо, не передаємо та іншим чином не робимо доступними ваші персональні дані третім особам і не робитимемо цього в майбутньому за винятком випадків, коли це потрібно за законом, для виконання контракту чи під час надання послуг або коли ви надали на це чітку згоду. Наприклад, коли ви замовляєте продукцію, може бути необхідно передати вашу адресу та дані про замовлення нашим підрядникам.
Діяльність наших бізнес-партнерів регулюється їхньою власною політикою конфіденційності. Ми рекомендуємо вам переглянути їхню політику конфіденційності перед здійсненням транзакції. Зокрема, усі транзакції PayPal регулюються політикою конфіденційності PayPal.
У певних випадках ми можемо надсилати вам індивідуальні повідомлення на різних платформах на основі вашої прямої згоди, наданої нам на веб-сайті BenQ. Це може включати, серед іншого, можливість створення інших аудиторій, які, ймовірно, будуть зацікавлені в наших продуктах, оскільки вони схожі на вас (так звані аудиторії "lookalike").
Для того, щоб мати змогу запропонувати таку персоналізовану комунікацію, BenQ ділиться зі своїми рекламними партнерами, такими як Google, Facebook, деякими особистими даними, зокрема контактною інформацією та даними про замовлення.
Зверніть увагу, що ви маєте право відкликати свою згоду на прямий маркетинг у будь-який час, як описано далі в цій Політиці.
Зовнішні постачальники послуг, які обробляють дані від нашого імені, за договором зобов’язані зберігати сувору конфіденційність відповідно до статті 28 Загального регламенту із захисту даних.
Ми можемо передавати ваші персональні дані в межах корпорації BENQ з метою виконання контракту з вами, для надання послуг або у зв’язку з законними інтересами BENQ Europe B.V. (наприклад, для централізованого управління обслуговуванням клієнтів).
Ми можемо мати доступ до ваших персональних даних та обробляти їх у глобальному масштабі, якщо це потрібно в цілях, перелічених у цьому Положенні. У випадках, коли така глобальна обробка передбачає передачу персональних даних нашим афілійованим особам або третім сторонам, що знаходяться за межами ЄЕЗ і не підпадають під дію юридично зобов’язуючого рішення Європейської комісії про достатність заходів, такі передачі регулюються (i) стандартними договірними положеннями ЄС або (ii) іншими юридично зобов’язуючими відповідними механізмами передачі, що забезпечують належний рівень захисту відповідно до Загального регламенту із захисту даних, такими як юридично зобов’язуючі корпоративні правила.
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних. Ваші дані зберігається в безпечному операційному середовищі з обмеженим доступом. Для захисту особистих даних під час передачі ми за доцільності використовуємо шифрування. Незважаючи на те, що ми вживаємо всіх розумних заходів задля захисту вашої інформації, жоден веб-сайт, передача даних через Інтернет, комп’ютерна система або бездротове з’єднання не є цілком безпечними. У випадку, якщо конфіденційність ваших персональних даних буде порушено, ми повідомимо вам про це за першої можливості.
Як суб’єкт даних, чиї персональні відомості ми зберігаємо, ви маєте певні права. Якщо ви бажаєте скористатися будь-якими з цих прав, надішліть відповідний запит на електронну адресу privacy@benq.eu або за допомогою інформації, наведеної нижче в розділі «Контактна інформація». Ви маєте зазначені нижче права.
Право на доступ
Ви можете безплатно запросити свої персональні дані, якими ми володіємо. У разі виникнення виняткових обставин, через які ми можемо відмовитися від надання даних, ми пояснимо ці обставини. Якщо запити є безпідставними або набридливими, ми залишаємо за собою право їх відхилити. Якщо відповідь на запити з високою вірогідністю потребуватиме додаткового часу або спричинить невиправдані витрати (які вам, можливо, доведеться компенсувати), ми проінформуємо вас про це.
Право на виправлення
Якщо ви вважаєте що ми володіємо неточною або неповною інформацію про вас, то можете скористатися своїм правом на її виправлення або доповнення. Це право може застосовуватися разом з правом на обмеження обробки, щоб неправильна/неповна інформація не оброблялася, доки її не буде виправлено.
Право на видалення («право бути забутим»)
За відсутності будь-якого пріоритетного законного підґрунтя або правової підстави для продовження обробки персональних даних ви можете надати нам запит на видалення персональних даних. Ми вживемо всіх розумних заходів для їх стирання.
Право на обмеження обробки
Ви можете звернутися до нас із запитом на припинення обробки ваших персональних даних. Ми продовжимо володіти даними, але більше не оброблятимемо їх. Це право є альтернативою права на видалення. Ви можете скористатися правом на обмеження обробки у разі виконання однієї з наведених нижче умов:
a) точність персональних даних піддається сумнівам;
b) обробка персональних даних є протизаконною;
c) нам більше не потрібно обробляти персональні дані, але вони необхідні для судочинства;
d) використано право на опротестування, і обробка призупинена в очікуванні рішення щодо її статусу.
Право на можливість перенесення даних
Ви можете запросити копію персональних даних, які обробляє BENQ. Ми надамо вам ваші персональні дані в розповсюдженому та машинозчитуваному форматі. Це будуть персональні дані, які ми обробляли відповідно до вашої згоди або виконання наших договірних зобов’язань перед вами.
Право на опротестування
Ви маєте право на опротестування обробки нами ваших даних, коли:
• обробка базується на законному інтересі;
• обробка виконується з метою прямого маркетингу;
• обробка пов’язана з автоматичним прийняттям рішень і створенням профілів.
Ідентифікація
Для кожного запиту ми можемо попросити вас пройти ідентифікацію. Ця процедура покликана підтвердити вашу особу, щоб ваші персональні дані не передавалися іншим, а будь-які зміни вносилися до правильних записів.
Скасування згоди
Ви завжди можете скасувати свою згоду на обробку персональних даних. Якщо ви хочете відкликати свою згоду, повідомте нам про це через один з каналів зв’язку, і ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані. Це стосується тільки тих персональних даних, які ми обробляємо з вашої згоди.
Умови
Ми намагаємося відповідати на ваші запити якомога швидше. Строк відповіді не перевищує одного місяця. Якщо ми не зможемо надати відповідь у зазначений строк, то повідомимо вас про це до його завершення. Через складність або розмір ваших запитів надання відповіді може тривати до трьох місяців.
Будь-які коментарі, запитання або пропозиції щодо цього положення про конфіденційність або нашого поводження с вашими персональними даними надсилайте на електронну пошту privacy@benq.eu.
Крім того, ви можете звернутися до нашого офісу за поштовою адресою або телефонним номером, зазначеними нижче.
GDPR Compliance Manager (Менеджер з дотримання GDPR)
BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
The Netherlands (Нідерланди)
Телефон: +31-88-8889200
Ми робимо все можливе, щоб це положення про конфіденційність було максимально точним і правильним. Тому до нього може знадобитися внести зміни.
BENQ Europe B.V. залишає за собою право вносити зміни в будь-який час та без попереднього попередження. Через це регулярно перевіряйте це положення на наявність змін.
Якщо ви бажаєте висловити претензії, то можете без жодних застережень звернутися до нас одним із зазначених вище способів. Усі претензії оброблятимуться конфіденційно.
Якщо вас не влаштовує, як ми обробляємо ваші дані, або ви маєте з цього приводу будь-які претензії, ви маєте право передати свою претензію до контролюючого органу в Європейському Союзі. Детальнішу інформацію можна знайти на нашому веб-сайті Autoriteit Persoonsgegevens.