Будь ласка, зверніться до наведених нижче кроків з усунення несправностей, щоб вирішити проблему, пов'язану з eARC на вашому проекторі.
КРОК 1
Будь ласка,перевірте, чи підтримує ARC/eARC кабель HDMI, який ви використовуєте.
- Якщо кабель не підтримує ARC/eARC, замініть його на кабель HDMI, який підтримує ARC/eARC.
- Якщо кабель підтримує ARC/eARC, перейдіть до кроку 2.
КРОК 2
Будь ласка, перевірте, чи обидва порти HDMI на вашому проекторі та пристрої підтримують ARC/eARC.
- Якщо ні, змініть їх на порти HDMI, які підтримують ARC/eARC
- Якщо ARC/eARC підтримується, перейдіть до кроку 3.
КРОК 3
Переконайтеся, що на вашому проекторі увімкнено Керування пристроями HDMI, а Аудіовихід переключено на Audio Return+.
- Якщо вони вимкнені або не перемкнуті на потрібне налаштування, виконайте наступні дії
Аудіо > аудіовихід > treVolo > Audio Return+
Дисплей > Налаштування HDMI > Керування пристроями HDMI
> Вимкнути > Ввімкнути
- Якщо налаштування вже правильні, перейдіть до кроку 4.
КРОК 4
Будь ласка, перевірте, чи підтримує ваш динамік аудіоформат, який ви хотіли б використовувати.
- Якщо формат аудіо не підтримується, зверніться до виробника динаміка.
- Якщо аудіоформат підтримується, але після виконання всіх вищезазначених кроків звук так і не з'явився, то, будь ласка, зверніться до BenQ з наступною інформацією для подальшого вивчення проблеми:
Які налаштування ARC/eARC на проекторі BenQ, пристрої джерела вхідного сигналу та пристрої виведення звуку.
Яка схема підключення пристроїв до проектора.
Назви моделей пристрою джерела відео та пристрою виведення звуку.
Довжина кабелю та його матеріал.
Формат аудіо джерела вхідного сигналу.
Медіаплатформа джерела вхідного сигналу.
Версія прошивки проектора
