Щоб усунути проблеми з під’єднанням Android TV, виконайте описані нижче дії.
КРОК 1:
• Перевірте, чи не ввімкнено на вашому маршрутизаторі Wi-Fi
будь-яке обмеження доступу.
• Якщо ввімкнено обмеження доступу, вимкніть його в
налаштуваннях маршрутизатора та спробуйте повторно
під’єднатися до маршрутизатора Wi-Fi, перейшовши в меню
«Налаштування» > «Мережа й Інтернет» на Android TV.
• Якщо обмеження доступу не ввімкнено, перейдіть до кроку 2.
КРОК 2
• Перевірте, чи доступне під’єднання до мережі, перезапустивши
маршрутизатор Wi-Fi та Android TV, перейшовши в меню
«Налаштування» > «Параметри пристрою» > «Перезавантажити».
• Щоб дізнатися більше, перегляньте це відео:
Перезавантаження системи Android TV
• Якщо під’єднання досі недоступне, перейдіть до кроку 3.
КРОК 3
• Перевірте, чи запущено на Android TV останню версію
програмного забезпечення, перейшовши в
«Налаштування» > «Про програму» > «Версія».
• Щоб дізнатися більше, перегляньте це відео:
Перевірка версії програмного забезпечення Android TV і ключа
Android TVa
• Якщо використовується не остання версія програмного
забезпечення, оновіть його, під’єднавшись до іншої мережі.
• Якщо встановлено останню версію програмного забезпечення,
перейдіть до кроку 4.
КРОК 4
• Перевірте, чи працює під’єднання до мобільної точки доступу,
перейшовши в «Налаштування» > «Мережа й Інтернет»
на Android TV.
• Якщо під’єднання недоступне, зверніться в центр обслуговування
BenQ у вашому регіоні, щоб дістати подальшу допомогу.