Solución de problemas: ¿cómo hacer que tu monitor funcione a 144 Hz?

BenQ

2020/01/07

To change some settings or sort out your hardware To set your monitor to 144 Hz and enjoy a smooth gameplay.

¿Por qué mi monitor de 144 Hz funciona solo a 60 Hz? Has comprado un monitor que dice ofrecer una frecuencia de refresco de 120 Hz o 144 Hz, pero que en realidad no llega a funcionar a ese nivel. Aquí descubrirás qué hacer (modificar algún ajuste o tu hardware) para configurar tu monitor a 144 Hz y disfrutar de fluidez en los juegos.

1. Comprueba la configuración de tu monitor

Comprueba la configuración de tu monitor para ver si es compatible con 144 Hz. Para ello, lo más fácil es buscarlo en el menú en pantalla. Si lo encuentras, selecciona 144 Hz y configúralo.

Luego, debes comprobar que Windows esté configurado para la frecuencia de refresco que quieres y no para otra menor, como 60 Hz.

Si utilizas Windows 10, haz lo siguiente: Ajustes > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada > Propiedades del adaptador de pantalla.

Luego, haz clic en la pestaña “Monitor”, elige la frecuencia de refresco de tu monitor en la lista “Frecuencia de actualización de la pantalla” y haz clic en “Aceptar”.

Check your monitor setting to see if it supports 144Hz

choose your monitor’s advertised refresh rate from the screen refresh rate list by win10 display setup

choose your monitor’s advertised refresh rate from the screen refresh rate list by win10 display setup nvidia

Si utilizas Windows 7 u 8, haz lo siguiente:

Haz clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y selecciona “Resolución de pantalla”. Haz clic en el enlace “Configuración avanzada”, luego accede a la pestaña “Monitor” y elige la frecuencia de refresco en el cuadro “Frecuencia de actualización de la pantalla”.

Las tarjetas gráficas también ofrecen una interfaz de configuración de la frecuencia de refresco, como se indica a continuación:

nVidia

amd graphics cards also offer refresh rate setup interface

AMD

Si aun así no consigues configurar tu monitor para que funcione a la frecuencia de refresco anunciada, tendrás que hacer algo más.

2. Revisa tus cables

• Conector

Si esperas una alta frecuencia de refresco, deberás prestar atención a los conectores que trae tu monitor. Los hay que pueden usar tanto HDMI como DisplayPort, pero estarán limitados a una frecuencia de refresco menor cuando te conectes por HDMI, por lo que debes usar un cable DisplayPort.

• Ancho de banda del cable

DisplayPort admite generalmente resoluciones de vídeo de hasta 3840 x 2160 píxeles a 120 Hz y el ancho de banda máximo enviado a través de un cable DisplayPort es de 32,4 Gbps, mientras que el HDMI más utilizado es HDMI 1.4, que admite una resolución 4K a 30 Hz. El ancho de banda máximo para HDMI 1.4 es de 10,2 Gbps, por lo que debes usar un cable HDMI prémium de alta velocidad, no uno estándar.

	FHD (1920x1080)			QHD(2560x1440)			UHD(3840x2160)
	FHD (1920x1080) HDMI cable		QHD(2560x1440)	UHD(3840x2160) HDMI cable		TitleText	TitleText HDMI cable		TitleText
Refresh rate	FHD (1920x1080) High speed (HDMI 1.4)	QHD(2560x1440) Premium high speed (HDMI 2.0)	UHD(3840x2160) DP	TitleText High speed (HDMI 1.4)	TitleText Premium high speed (HDMI 2.0)	TitleText DP	TitleText High speed (HDMI 1.4)	TitleText Premium high speed (HDMI 2.0)	TitleText DP
240Hz	FHD (1920x1080) ╳	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ╳
165Hz	FHD (1920x1080) ╳	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ╳
144Hz	FHD (1920x1080) ○	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ╳
120Hz	FHD (1920x1080) ○	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ○
100Hz	FHD (1920x1080) ○	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ○
75Hz	FHD (1920x1080) ○	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ╳	TitleText ○
60Hz	FHD (1920x1080) ○	QHD(2560x1440) ○	UHD(3840x2160) ○	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ○	TitleText ╳	TitleText ○	TitleText ○

* También hay cables Displayport RBR (tasa de bits reducida) que solo soportan 1080p.

Para obtener más información, visita los siguientes sitios web:

https://www.displayport.org/product-category/cables-adaptors/

https://www.hdmi.org/adopter/AdoptersAffiliates?type=ccp

• Calidad del cable

También puedes comprobar el cable que ha venido con tu monitor. Un cable barato y de baja calidad puede causar problemas como parpadeos y descenso de la frecuencia de refresco, en cuyo caso debes reemplazar ese cable por uno de alta calidad.

Una vez excluidos los problemas de cableado que hemos mencionado, puedes estudiar los siguientes problemas.

3. Más consejos para la solución de problemas:

• Comprueba la GPU de tu equipo.

Es posible que las tarjetas gráficas integradas o antiguas no sean compatibles con la frecuencia de refresco de tu monitor. Comprueba tu tarjeta gráfica para ver si es compatible con la resolución y frecuencia de refresco del monitor.

• Actualiza los controladores de gráficos.

Comprueba e instala la última versión disponible en el sitio web de NVIDIA o AMD.

• Comprueba la resolución nativa

Te recomendamos que configures el monitor a su resolución nativa para que obtengas la máxima calidad de visualización. También puedes consultar el manual del usuario para ver los datos de frecuencias proporcionados por BenQ.

*Comprueba tu GPU y actualiza tus controladores de gráficos antes de hacer esto.

• Ajusta la configuración en el juego

Si el juego que usas tiene su propia configuración de gráficos, intenta seleccionar la resolución nativa de tu monitor y la frecuencia de refresco de 120 Hz o 144 Hz en el menú de opciones gráficas del juego, pues en caso contrario ese juego podría usar una frecuencia de refresco menor.

Siguiendo todos estos pasos podrás conocer la causa del descenso en la frecuencia de refresco y solucionarlo. Disfruta de juegos fluidos a 144 Hz.

Apéndice 1

Tabla de compatibilidad de frecuencias del EX2780Q, por ejemplo

Timing support
Timing support PC / Video signal support		TitleText Input port
Timing support Resolution	TitleText Frame frequency(Hz)	TitleText DisplayPort (V1.4)		TitleText HDMI 2.0		TitleText USB-C™
Timing support Resolution	TitleText Frame frequency(Hz)	Timing support PC timing	TitleText Video timing	TitleText PC timing	TitleText Video timing	TitleText PC timing	TitleText Video timing
Timing support 640x480	TitleText 60	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v
Timing support 640x480	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 720x400	TitleText 70	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 720x480	TitleText 60	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 720x576	TitleText 50	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 800x600	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 800x600	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 832x624	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1024x768	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1024x768	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1152x870	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1280x720	TitleText 50	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 1280x720	TitleText 60	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v
Timing support 1280x800	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1280x1024	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1280x1024	TitleText 75	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1680x1050	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1600x900	TitleText 60	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText
Timing support 1920x1080	TitleText 24	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 25	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 30	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 50	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 60	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 100	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v
Timing support 1920x1080	TitleText 120	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v	TitleText v
Timing support 2560x1440	TitleText 60	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 2560x1440	TitleText 120	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v
Timing support 2560x1440	TitleText 144	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText	TitleText v	TitleText