Le pilote FTDI ne fonctionnait pas lorsque la connexion entre PME et l’affichage BenQ a échoué. Comment puis-je résoudre ce problème ?

07-24-2019

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de pilote FTDI :

1. Retirez tous les périphériques USB du moniteur, comme les tablettes Wacom, sauf le câble USB en amont (câble USB-A vers USB-B) et l’étalonneur connecté au PC et au moniteur.

2. Reportez-vous à l’image suivante et supprimez le pilote FTDI si le système d’exploitation est Windows.

3. Téléchargez la dernière version de PME (Palette Master Element) sur le site Web officiel de BenQ et réinstallez-la (lorsque vous l’installez, maintenez le câble USB en amont (câble USB-A vers USB-B) connecté directement au moniteur et au PC.

4. Si le message d’erreur lié au pilote FTDI persiste, débranchez et rebranchez le câble USB en amont (câble USB-A vers USB-B) ou remplacez-le par un câble neuf.

5. Si le message d’erreur lié au pilote FTDI persiste, essayez de télécharger la dernière version du pilote de l’étalonneur à partir du site du fournisseur et de l’installer.

6. Redémarrez le PC et lancez PME pour vérifier si le pilote FTDI fonctionne.

Notez que lorsque vous utilisez PME pour étalonner le moniteur, assurez-vous que le mode étendu, et non le mode d’affichage miroir, sur votre PC est utilisé pour afficher le contenu sur les moniteurs.

Si le problème persiste, contactez le centre de service local BenQ.

Exemple de symptôme :

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Le pilote FTDI ne fonctionnait pas lorsque la connexion entre PME et l’affichage BenQ a échoué. Comment puis-je résoudre ce problème ?