Comment puis-je résoudre un échec de mise à jour du micrologiciel via Display Quickit ?

10-04-2024

Veuillez consulter les notes explications ci-dessous ou vous référer à notre vidéo FAQ pour plus de détails.

Vérifiez si votre modèle de moniteur est compatible avec Display Quickit.
Vérifiez si votre système d'exploitation est compatible avec Display Quickit.
Vérifiez si la connexion est active.
Désactivez tout logiciel antivirus.
Exécutez BenQ Display Quickit en utilisant un compte administrateur.
Retirez tous les concentrateurs USB et les câbles USB du moniteur et de votre ordinateur avant de commencer le processus de mise à jour.
Pour Windows, décompressez le fichier dans le répertoire racine de C:\ ou D:\, puis exécutez-le.
Pour Mac, déplacez le fichier vers Applications et exécutez-le.
Utilisez "Réinitialiser tout" dans l'OSD du moniteur et mettez le bouton d'alimentation éteint/allumé.

Veuillez fournir le journal Display Quickit à votre centre de service local BenQ pour obtenir une aide supplémentaire, si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour via Display Quickit. Veuillez vous référer à la vidéo pour savoir comment obtenir le fichier journal pour Display Quickit.

Modèles applicables

BL2485TC, BL2785TC, BL2790QT, BL3290QT, EW3880R , EX240, EX270M, EX270QM, EX2710Q, EX2710R, EX2710U, EX3210R, EX3210U, EX3410R, EX3415R, EX480UZ, GW2485TC, GW2785TC, GW2790QT, GW3290QT, PD2506Q, PD2705U, PD2705UA, PD2706U, PD2706UA, PD2725U, PD3205U, EW3880R , EX321UX, GW2486TC, BL2486TC, GW2786TC, BL2786TC

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