Search history
Clear
NOWY MIĘDZYNARODOWY PORT LOTNICZY W BANGKOKU
- BenQ
- 2015-01-01
Nowy Międzynarodowy Port Lotniczy w Bangkoku przyspiesza samoobsługę dzięki firmie BenQ
Przegląd
Zagadnienie
Aby ułatwić rosnący popyt na informacje dla podróżnych, nowy Międzynarodowy Port Lotniczy w Bangkoku (BKK) potrzebował skutecznych punktów informacyjnych do zainstalowania w terminalach pasażerskich. Celem było umożliwienie pasażerom dostępu do niezbędnych informacji w ciągu kilku sekund, niezależnie od tego, czy są to rozkłady lotów, zaplecze lotniskowe czy lokalne atrakcje turystyczne.
Rozwiązanie
Port lotniczy BKK zaakceptował proponowane rozwiązanie wykorzystujące interaktywne wyświetlacze BenQ jako element skierowany na użytkownika.
Wynik
Dzięki interaktywnym wyświetlaczom BenQ skutecznie i terminowo dostarczającym informacje o podróży pasażerom, poruszanie się po lotnisku jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Fakty w skrócie
Rok ukończenia
2015
Użyte rozwiązania BenQ
- Interaktywne wyświetlacze BenQ
Sektor
Transport
Projekt
Instalacja wielofunkcyjnych punktów informacyjnych na całym terminalu pasażerskim.
Wyzwanie
Nowy Międzynarodowy Port Lotniczy w Bangkoku, gdzie odbywa się większość lotów krajowych i międzynarodowych, obsługuje 46 milionów pasażerów rocznie. W ostatnich latach egzotyczna tropikalna kultura i hipnotyzujące białe piaszczyste plaże sprawiły, że Tajlandia stała się dziesiątym najczęściej odwiedzanym krajem na świecie. Ponieważ lotnisko BKK jest ważnym punktem komunikacyjnym odwiedzających, do punktów informacyjnych często ustawia się długa kolejka i są one zalewane pytaniami. Aby zwiększyć zadowolenie pasażerów, lotnisko BKK rozpoczęło projekt instalacji punktów informacyjnych w całym głównym terminalu w celu sprostania rosnącym wymaganiom. Projekt wymagał zastosowania wielkoformatowych wyświetlaczy dotykowych zapewniających łatwą widoczność i ekonomiczną obsługę. Zasadniczym wymogiem dla wyświetlacza była absolutna trwałość gwarantująca niezawodne działanie przez całą dobę, tak aby pasażerowie mieli dostęp do najbardziej aktualnych informacji o każdej porze dnia.
Rozwiązanie
Zwycięzcą konkursu został tajski integrator systemów, proponując interaktywne wyświetlacze BenQ, których mocne strony odegrały główną rolę w procesie oceny lotniska. Interaktywne wyświetlacze BenQ umożliwiły stworzenie rozwiązania zorientowanego na użytkownika. Przekroczyło ono nie tylko podstawowe wymagania, ale również wprowadziło eleganckie i nowoczesne punkty informacyjne na głównym terminalu pasażerskim słynnym na całym świecie.
Działając wbrew napiętemu harmonogramowi, tajski integrator systemów zakończył implementację punktów interaktywnych, w pełni wykorzystując wszechstronne interfejsy połączeniowe interaktywnego wyświetlacza BenQ. Integrator systemów był w stanie szybko zintegrować wyświetlacze z istniejącą infrastrukturą oraz innymi kluczowymi elementami lotniska.
Jasny, podświetlany diodami LED ekran i technologia dotykowa na podczerwień interaktywnego wyświetlacza BenQ doskonale pasowały do projektu. Tym samym łączyły one doskonałą jakość obrazu z czułym interfejsem dotykowym, który może przyjąć sygnał dochodzący od maksymalnie sześciu osób* jednocześnie. Bardzo wytrzymałe hartowane szkło z powłoką antyodblaskową jest kolejną zaletą interaktywnego wyświetlacza BenQ, który będzie niezawodnie działać przez całą dobę przez wiele lat.
*Możliwe dzięki 6-punktowej obsłudze dotykowej.
Wynik
Projekt zakończono we wrześniu 2015 roku. Jako widoczna strona punktów informacyjnych, interaktywne wyświetlacze BenQ natychmiast znalazły się w centrum uwagi. Futurystyczny interfejs zachwycił i zainspirował pasażerów do wypróbowania tej nowej usługi.
Dzięki interaktywnym wyświetlaczom BenQ nowemu Międzynarodowemu Portowi Lotniczemu w Bangkoku udało się umieścić na wyciągnięcie ręki zautomatyzowane informacje i usługi dotyczące podróży, co pozwoliło pasażerom na szybkie poruszanie się i uzyskanie potrzebnych informacji bez konieczności czekania w kolejce. Poruszanie się po lotnisku i loty z przesiadkami stały się dużo łatwiejsze nawet podczas wakacji i szczytów sezonu turystycznego, a koszty siły roboczej i szkoleń znacznie spadły. Dzięki temu lotnisko BKK zyskało nową reputację jako zaawansowany technicznie i nowoczesny światowy węzeł lotniczy.
Dla tajskiego integratora systemów wysoka jakość produktów BenQ i doskonałe wsparcie serwisowe przyczyniły się do zapewnienia pełnej satysfakcji klienta. Pozytywna reakcja klientów pozwoliła firmie BenQ i jej wiodącym w branży wyświetlaczom digital signage oraz monitorom interaktywnym zdobyć zaufanie integratora systemów.
