Zdecydowałeś się na pracę zdalną lub hybrydową, czy Twoja organizacja jest gotowa na tę zmianę?
Przy przechodzeniu na jakąkolwiek formę pracy zdalnej w grę wchodzi kilka czynników technicznych i społecznych. Takie rzeczy, jak sprzęt i oprogramowanie, są oczywistymi warunkami wstępnymi wdrożenia, ale są też elementy, które organizacje czasami pomijają. Omówmy pokrótce te elementy, abyś mógł ocenić, jak radzisz sobie obecnie.
Wideokonferencje
Tablica w chmurze
Komunikatory internetowe
Łączność z Internetem
Obsługa plików
Osprzęt roboczy
Oprogramowanie robocze
Bezpieczeństwo danych
Pierwszy wymóg jest oczywisty. Pracownicy potrzebują szybkiego i niezawodnego połączenia internetowego, aby móc efektywnie współpracować z innymi pracownikami zdalnymi. Jednak kwestia tego, kto jest odpowiedzialny za ten koszt, nie jest tak oczywista. Pytanie to staje się szczególnie trudne w przypadku usług internetowych z limitem danych. Czy firmy płacą za dane wykorzystywane do celów prywatnych, czy też pracownicy nadal płacą za domowy internet, gdy ich pasmo jest wykorzystywane do pracy?
Oprócz Internetu, pracownicy muszą również posiadać niezbędny sprzęt i narzędzia programowe, których potrzebują, aby skutecznie komunikować się i być produktywnym. Pracodawca zazwyczaj bierze na siebie koszt tych narzędzi i wyposażenia. Jednak o tym, jaki pakiet sprzętu - w skład którego mogą wchodzić laptopy i telefony komórkowe - jest ustalany między pracodawcą a pracownikami. Jeśli chodzi o aplikacje, firmy mogą zdecydować się na korzystanie z łatwo dostępnego oprogramowania opartego na chmurze lub zainstalować specjalistyczne aplikacje na zdalnych serwerach w celu zapewnienia łatwego dostępu.
Scentralizowana obsługa plików jest również ważna, szczególnie w przypadku pracy zespołowej. Repozytorium plików w chmurze pozwala pracownikom tworzyć, uzyskiwać dostęp i modyfikować wspólne pliki robocze zdalnie. Jest to szczególnie przydatne przy przekazywaniu zadań. A ponieważ dane robocze są przekazywane przez Internet i w większości przypadków są dostępne za pośrednictwem urządzeń osobistych i sieci osobistych pracowników, bezpieczeństwo również staje się bardzo ważną kwestią.
Wrażliwe dane firmowe są zawsze narażone na ryzyko, zwłaszcza gdy pracownicy pracujący w domu nie mogą korzystać z takich samych zabezpieczeń sieciowych na poziomie przedsiębiorstwa, jak w biurze. Organizacje muszą zapewnić, że urządzenia pracowników są regularnie łatane i instalowane są na nich najnowsze programy antywirusowe, a protokoły sieciowe, z których korzystają, są bezpieczne. Muszą również zapewnić szyfrowany dostęp do plików i portali firmowych.
Prawdopodobnie najważniejszym wymogiem efektywnej pracy zdalnej są narzędzia do współpracy. Jest to zestaw aplikacji - zarówno lokalnych, jak i opartych na chmurze - których pracownicy mogą używać do komunikacji i współpracy z kolegami z zespołu, interesariuszami i klientami. Najpopularniejsze z tych narzędzi to komunikatory internetowe i aplikacje do wideokonferencji.
Regularne spotkania
Wytyczne do pracy
Eskalacja
Śledzenie postępów
Wyzwanie związane z posiadaniem wielu pracowników rozproszonych w różnych miejscach polega na tym, że firmy nie zawsze mogą zagwarantować, że pracownicy przestrzegają standardów pracy obowiązujących w firmie. Kiedy pracownicy są pozostawieni sami sobie, staje się to kwestią zaufania. Jako środek ostrożności, organizacje muszą ustalić wytyczne regulujące pracę zdalną, aby zapewnić odpowiedzialność pracowników i ich stałą produktywność. Mogą one dotyczyć takich kwestii, jak godziny pracy, aktualizacje statusu i oczekiwane wyniki. Organizacje muszą również dysponować środkami awaryjnymi, takimi jak funkcjonalne drzewa połączeń, aby zapewnić szybkie przekazywanie pracy w przypadku, gdy jeden lub więcej pracowników stanie się niedostępnych.
System śledzenia postępów jest niezbędny dla każdego rodzaju pracy, ponieważ pozwala zespołom wiedzieć, ile jeszcze trzeba zrobić, aby ukończyć projekt. Zapewnia to, że pracownicy są zawsze na dobrej drodze, a menedżerowie są w stanie dostrzec ewentualne wąskie gardła, dzięki czemu mogą odpowiednio dostosować proces. Śledzenie postępów w pracy zdalnej daje również pracodawcom szansę na sprawiedliwą ocenę wkładu pracowników na podstawie ich wyników.
Aby utrzymać zespoły na tej samej stronie, najważniejsze jest zaplanowanie regularnych spotkań synchronizacyjnych za pośrednictwem wideokonferencji. Pozwala to nie tylko na omówienie statusu ich pracy, ale także daje szansę na budowanie lepszych relacji ze zdalnymi współpracownikami.
Chociaż idealnie jest mieć zaznaczone wszystkie pola, ostatecznie to od Twojej organizacji zależy, które wymagania są najbardziej kluczowe dla ogólnej strategii biznesowej. Konfiguracja pracy zdalnej może być uznana za udaną, jeśli zespoły mogą współpracować i wykonywać pracę w sposób wydajny i bezpieczny.