Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie "Nie podłączono obsługiwanego monitora", gdy połączenie między PMU a moim monitorem BenQ nie powiedzie się? Jak mogę to naprawić?

05-09-2024

1. Usuń wszystkie urządzenia USB z monitora, z wyjątkiem kabla USB-C lub
kabla upstream USB (kabel USB typu A do typu B) oraz kalibratora, który
łączy się z komputerem i monitorem.

2. Odinstaluj aktualną wersję PMU i wszystkie inne programy kalibracji

3. Zapoznaj się z poniższym obrazem i usuń sterownik FTDI, jeśli Twoim
systemem operacyjnym jest Windows.

4. Pobierz najnowszą wersję PMU ze strony internetowej BenQ i ponownie
zainstaluj program

5. Kluczowy krok: Podczas instalacji PMU, podłącz bezpośrednio kabel
USB-C lub kabel upstream USB (kabel USB typu A do typu B) do monitora
i komputera. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wszystkie
sterowniki są poprawnie zainstalowane.

6. Uruchom ponownie komputer i otwórz PMU, aby sprawdzić, czy
oprogramowanie działa.

7. Jeśli komunikat o błędzie nadal się pojawia, odłącz i ponownie podłącz
kabel upstream USB (kabel USB typu A do typu B) lub wymień go na nowy.

8. Jeśli błąd nadal występuje i Twój system operacyjny to Windows, postępuj
zgodnie z krokiem 3, aby odinstalować sterownik FTDI i zainstalować go
ponownie. Możesz go pobrać ze strony internetowej BenQ.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym BenQ.

Opis problemu obraz:

Czy ta informacja była przydatna?

Tak Nie

Koniecznych plików cookie

Funkcjonalnych plików cookie

Koniecznych plików cookie

Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie "Nie podłączono obsługiwanego monitora", gdy połączenie między PMU a moim monitorem BenQ nie powiedzie się? Jak mogę to naprawić?